ГУ «Аппарат акима села Соналы Нуринского района» за отчетный период 2024 года было оказано 8 (восемь) государственные услуги. В целях пропаганды веб-портала электронного правительства в населенном пункте вывешен баннер, жителям села вручаются брошюры и памятки о возможности получения государственных услуг в электронном виде через веб-портал. В здании акимата функционирует уголок самообслуживания «eGov.kz». В отношении государственных услуг в государственное учреждение жалоб от услугополучателей за указанный период не поступало. За отчетный период 2024 года отказов в оказании государственных услуг не было.

Коммуналдық қызмет көрсету шартын онлайн режимінде жасауға болады Енді жылжымайтын мүлік иелеріне коммуналдық қызметтерді алу мақсатында шарт жасау үшін коммуналдық мекемелерге барудың қажеті жоқ. Оларға жылжымайтын мүлікті тіркеу кезінде шартты автоматты түрде жасау туралы SMS-хабарлама келетін болады. Пилоттық жоба Алматы, Ақтөбе, Жамбыл, Солтүстік Қазақстан, Ақмола, Қарағанды, Қостанай, Қызылорда, Маңғыстау және Түркістан облыстарында, сондай-ақ Жетісу облысында іске асырылды. Айта кетейік, бұған дейін бұл қызмет Астана мен Алматыда жүзеге асырылған болатын. Бұл қалаларда сервис енгізілгеннен күннен бастап жүз мыңнан астам онлайн шарттар жасалды. «Мемлекеттік корпорация өзгерістер драйвері ретінде Invisible Government жолында технологиялық және клиентке бағдарланған сервистерді қалыптастыруда. «Жылжымайтын мүліктің бірыңғай мемлекеттік кадастры» ақпараттық жүйесінің әкімдіктің жүйелерімен интеграциялануының арқасында мүліктің жаңа иелеріне коммуналдық қызметтерді ұсынушылармен автоматты түрде шарт жасау мүмкіндігі пайда болды», - деді Мемлекеттік корпорацияның Басқарма Төрағасы Арман Кенжеғалиев. Айта кетейік, жылжымайтын мүлікті сатып алған сәтте қазақстандықтарға шарт жасасу туралы ұсыныс келіп түседі. Меншік иесі келіскен жағдайда деректер коммуналдық қызметтерге жіберіледі және тұрғын үй иесінің қатысуынсыз автоматты түрде шарт жасалады. Өтінім қаралғаннан кейін мүлік иесіне SMS-хабарлама келіп түсіп, дайын құжатқа сілтеме беріледі. Жақын арада Мемлекеттік корпорация жоба ауқымын кеңейтуді және оны бүкіл республика бойынша іске асыруды жоспарлап отырғанын айта кеткіміз келеді. Заключить договор с коммунальными службами можно онлайн Теперь владельцам недвижимости не обязательно обращаться в коммунальные инстанции для заключения договора на поставку услуг. При регистрации недвижимости им будет приходить SMS-сообщение с предложением автоматического заключения договора. Пилотный проект реализован в Алматинской, Актюбинской, Жамбылской, Северо-Казахстанской, Акмолинской, Карагандинской, Костанайской, Кызылординской, Мангистауской и Туркестанской областях, а также в области Жетысу. К слову, ранее сервис стал доступен в Астане и Алматы. С момента внедрения в этих городах было заключено более ста тысяч онлайн договоров. «Госкорпорация, как драйвер изменений, формирует технологичные и клиентоориентированные сервисы на пути к Invisible Government. Благодаря интеграции ИС «Единый государственный кадастр недвижимости» с системами акиматов, новым владельцам недвижимости предоставляется возможность автоматически заключать договор с поставщиками коммунальных услуг», - рассказал Председатель Правления Госкорпорации Арман Кенжегалиев . Отметим, что при покупке недвижимости казахстанцам поступит сообщение с предложением заключить договор. При согласии собственника данные будут направляться в коммунальные службы, и договор будет заключаться автоматически без участия хозяина жилья. После рассмотрения владельцу поступит SMS-сообщение, где будет указана ссылка на готовый документ. К слову, в ближайшем времени Госкорпорация планирует масштабирование проекта и реализацию его по всей республике.

Государственные услуги: приоритеты и особенности Качество государственных услуг играет важную роль в обеспечении высокого уровня взаимодействия между гражданами и государством. Государственные услуги охватывают широкий спектр деятельности в обществе и направлены на повышение качества жизни населения, упрощение бюрократических процедур, а также обеспечение прозрачности и доступности государственных функций. Кроме того, в последние годы в нашей стране активно развивается система электронных государственных услуг. Это позволяет гражданам получать необходимые услуги быстро и удобно. Центральным элементом данной системы является портал «Электронного правительства», который предоставляет широкий спектр онлайн-услуг. Данный портал предоставляет гражданам следующие возможности: подача онлайн-заявлений на получение услуг; оплата государственных пошлин и налогов; отслеживание статуса заявлений онлайн; получение консультаций и информации по различным вопросам. Также портал значительно сокращает время ожидания и устраняет необходимость личного посещения государственных учреждений. В нашей стране на основе проводимой эффективной политики по развитию государственных услуг сегодня достигаются следующие преимущества: Первое преимущество — прозрачность и доступность. Электронные государственные услуги делают процесс получения услуг открытым и доступным для всех граждан независимо от места проживания. Второе — скорость и эффективность: благодаря автоматизации многих процессов государственные услуги предоставляются быстрее, что повышает общую эффективность системы. Третье — удобство: возможность получения многих услуг онлайн снижает необходимость личного посещения государственных органов, что особенно важно для жителей отдалённых регионов. Четвёртое — безопасность: электронные системы обеспечивают высокий уровень защиты персональных данных граждан. В заключение следует отметить, что государственные услуги в Казахстане играют ключевую роль в повышении качества жизни населения и упрощении взаимодействия между гражданами и государством. Развитие электронных государственных услуг способствует повышению прозрачности, эффективности и доступности государственных функций. Это является важным шагом в модернизации государственного управления и укреплении доверия граждан к государственным институтам. Главный специалист Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Карагандинской области — Ильяс Кенесулы