e-Otinish жүйесі мәселелердің кең ауқымын қамтиды.
Осы қызмет арқылы шешуге болатын мәселелердің негізгі санаттары:
1. Қала және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық:
ыстық судың болмауы;
тазартылмаған қар немесе мұзды тротуарлар;
қауіпті ойын алаңдары;
заңсыз үйінділер;
көшелерді жарықтандыру проблемалары;
қоғамдық көлікті ұзақ күту;
қалалық инфрақұрылымдағы кемшіліктер.
2. Арнайы қажеттіліктер:
жәрдемақылар мен жәрдемақылар алу;
зейнетақы төлемдеріне, шәкіртақыларға немесе төленбеген жалақыға қатысты мәселелер;
кәсіпкерлік және білім беру мәселелері;
құқықтарын бұзу және әлеуметтік қорғау.
3. Коммуникациялар және коммуналдық қызметтер:
интернет жоқ;
оператор тарифтерінің көтерілуі;
нашар байланыс сапасы немесе жиі үзілістер.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету және техникалық қызмет көрсету:
мемлекеттік қызметкерлердің жұмысын жақсарту;
ақпаратты сұрау немесе жеке кездесуді жоспарлау;
сот қаулыларының орындалуын қамтамасыз ету;
қызмет көрсетуден бас тарту немесе мемлекеттік тілде қызмет көрсетпеу туралы шағымдар;
білім беру немесе денсаулық сақтау мәселелері.
5. Жер, бизнес және салықтар:
Құрылыс және жер қатынастары мәселелері;
Салық және кедендік түсімдермен байланысты мәселелер;