Тегін кеңес алу үшін Құқықтық ақпараттық қызметке қалай хабарласуға болады?
Құқықтық ақпараттық қызмет (бұдан әрі-ҚАҚ) Қазақстан Республикасы Президентінің 2010 жылғы 1 ақпандағы № 922 Жарлығына және Қазақстан Республикасы Әділет Министрлігінің 2011 жылғы 11 қаңтардағы № 5 бұйрығына сәйкес құрылды. Қызмет «Қазақстан Республикасының Заңнама және құқықтық ақпарат институты» ШЖҚ РМК базасында жұмыс істейді және халықтың құқықтық сауаттылығын, құқықтық санасы мен мәдениетін арттыруға, сондай-ақ азаматтардың білікті заң көмегіне тегін қол жеткізуін қамтамасыз етуге бағытталған. 24/7 ҚАҚ арқылы түскен азаматтардың өтініштері бойынша құқықтық кеңес береді: 1. Телефония 8 (7172) 58-00-58 (тәулік бойғы консультациялар, Астана қаласынан тегін қоңырау шалу, байланыс операторларының тарифтері бойынша ұялы телефоннан 87172580058 нөміріне қоңырау шалу); 2. Виртуалды ассистент (Web-қоңыраулар QR кодын сканерлеу арқылы Е-Заң көмек порталы және «Әділет» АҚЖ сайты арқылы тегін жүзеге асырылады); 3. WhatsApp онлайн мессенджері (жазбаша консультациялар нөмір бойынша көрсетіледі +7 708 693 5631); 4. «Әділет» АҚЖ «Онлайн консультанты» виджеті (сұраныс бойынша ҚАҚ оператор-консультанттары толтыратын білім базасын пайдалана отырып, автоматты түрде консультациялар беру); 5. «Әділет» АҚЖ «Құқықтық консультация» бөлімі; 6. 119kenesbot жеделхатта (ҚАҚ кеңесші-операторлары толтыратын білім базасын пайдалана отырып, сұраныс бойынша автоматты түрде кеңес беру). - Консультациялар қызметтің үнемі жаңартылып отыратын білім базасы негізінде ұсынылады. Сонымен қатар, ҚАҚ халықты құқықтық ақпараттандыру бойынша іс-шараларды, соның ішінде құқықтық сауаттылық бойынша онлайн-курстарды және жиі қойылатын сұрақтар тізімін жаңартуды жүзеге асырады. Қызмет Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Құқықтық түсіндіру саласындағы негізгі құралдарының бірі болып табылады және елімізде тәулік бойы тегін консультация беру форматы бойынша баламасы жоқ.