Өңірде қандай ұялы байланыс жұмыс істейді?

Басқарма дербес деректерді қорғау туралы заңнаманы бұзуға жол берген тұлғаларды жауапкершілікке тарту жөнінде шаралар қабылдайды. Бұл операторлар мен үшінші тұлғалардан жалған немесе заңсыз алынған дербес деректерді нақтылау, бұғаттау немесе жою талабын қамтуы мүмкін.

Басқарма ақпараттандыру саласына инвестициялар тарту жүйесін жетілдіру жөніндегі қызметті жүзеге асырады, сондай-ақ инвестициялық жобаларды әзірлеуді және іске асыруды ынталандырады. Бұл инвесторлар мен IT нарығына қатысушылар үшін қолайлы жағдайлар жасауды қамтиды.

Басқарма Ақтөбе облысының жергілікті атқарушы органдарында цифрлық сауаттылықты арттыру жөніндегі іс-шараларды үйлестіреді. Бұған қызметкерлерді оқыту, ақпараттық технологияларды қолдану және цифрлық дағдыларды жетілдіру бойынша семинарлар мен тренингтер өткізу кіруі мүмкін.

Сіз өзіңіздің жобаңызды қарау үшін басқарма басшысының атына ілеспе хатпен жібере аласыз. Ол үшін Сіз оны Басқарма кеңсесіне жеке тапсыра аласыз; 0030010, Ақтөбе облысы, Ақтөбе қаласы, Әбілқайыр хан даңғылы, 40 мекенжайы бойынша «Қазпошта» АҚ арқылы поштамен жібере аласыз; [email protected] электрондық поштасына немесе «E-Otinish» ақпараттық жүйесі арқылы жібере аласыз. Сондай-ақ, Сіз әр бейсенбіде сағат 15.00-ден 17.00-ге дейін басқарма басшысымен өтетін азаматтардың жеке қабылдауына қатыса аласыз. Ақтөбе облысы цифрлық технологиялар басқармасының байланыс телефоны: +7 (7132) 411951.

Ақтөбе облысы әкімдігінің Ахуалдық орталығы (АО) - бұл өңірдегі оқиғаларға нақты уақыт режимінде мониторингті, талдауды және жедел ден қоюды қамтамасыз ететін заманауи цифрлық платформа. Орталық 10 000-нан астам бейнекамералармен, қалалық техниканың GPS мониторингімен, коммуналдық қызметтермен, жобалық кеңсемен және 109 Бірыңғай диспетчерлік қызметпен (109 БДҚ) біріктірілген. АО не істейді: 109 арқылы азаматтардың өтініштерін бақылайды және талдайды; Инциденттерге жауап береді және жауапты органдар үшін міндеттер қалыптастырады; Басқарудың ашықтығын және тапсырмалардың орындалуын бақылауды қамтамасыз етеді; Төтенше жағдайлар кезінде (мысалы, су тасқыны, боран) жедел штаб ретінде әрекет етеді. 109 БДҚ - тұрғындармен бірыңғай кері байланыс нүктесі. Азаматтардың барлық өтініштері: АО - та автоматты түрде көрсетіледі; Түсуден бастап шешімге дейінгі барлық кезеңдерде бақыланады; Бейнебақылау және GPS деректерімен толықтырылған; Олар «қиындықтарды» анықтауға және қызметтерді жедел қосуға көмектеседі. АО және 109 болуы азаматтардың қажеттіліктеріне бағытталған басқаруды практикалық цифрландырудың мысалы болып табылады.

Қазақстан Республикасының Кәсіпкерлік кодексіне сәйкес, 2017 жылғы 1 қаңтардан бастап байланыс қызметтеріне тарифтерді мемлекеттік реттеу алынып тасталды. Бұл шешім телекоммуникация саласында бәсекелестікті дамыту мақсатында қабылданды. Сонымен қатар, Қазақстан Республикасының «Байланыс туралы» Заңының 20-бабына сәйкес, байланыс қызметтерінің тарифтері байланыс операторларымен өз шығындарына негізделе отырып, өз бетінше белгіленеді, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе. Осы заңның 29-бабының 1-тармағына сәйкес, байланыс операторлары байланыс желілерін дамытуды өз бетінше жоспарлап, жүзеге асырады. Маңызды: Байланыс қызметтерін көрсету қағидаларына сәйкес, қызмет көрсету туралы шарт тек техникалық мүмкіндік болған жағдайда ғана жасалады.

ЭЦҚ - бұл сіздің жеке деректеріңізге және мемлекеттік қызметтерге кіруге мүмкіндік беретін маңызды құрал. Оны қауіпсіз сақтау - сіздің жауапкершілігіңіз. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін келесі ережелерді сақтаңыз: ЭЦҚ-ны ешқашан ашық түрде электрондық пошта арқылы жібермеңіз. Электрондық пошта бұзылып, сіздің ЭЦҚ ұрлануы мүмкін. ЭЦҚ-ны бөгде немесе бейтаныс компьютерлерге көшірмеңіз . Мұндай құрылғыларда зиянды бағдарламалар болуы ықтимал. ЭЦҚ-ны жеке компьютерде сақтамаңыз. Қолтаңбаны сыртқы тасымалдағышта (мысалы, USB-флешкада) сақтау қауіпсізірек. Күрделі құпиясөз орнатыңыз және оны ешкімге бермеңіз. Құпиясөзіңізді үшінші тұлғаларға жариялау ЭЦҚ-ны заңсыз пайдалануға жол ашады. ЭЦҚ-ны қорғау - жеке деректеріңіздің және электрондық қызметтердегі қауіпсіздігіңіздің кепілі.

Егер сіз мобильді немесе интернет байланысының сапасына (төмен жылдамдық, жиі үзіліс, әлсіз сигнал және т.б.) қатысты қиындықтарға тап болсаңыз, уәкілетті органға шағым жолдай аласыз. Қайда жүгіну керек? Шағымды келесі тәсілдердің бірі арқылы Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің Телекоммуникациялар комитетіне жолдай аласыз: - «Электрондық үкімет» порталы арқылы - egov.kz; - «e-Otinish» ақпараттық жүйесі арқылы - eotinish.kz; - өз өңіріңіздегі байланыс жөніндегі Өңіраралық инспекцияға қағаз түрінде өтініш беру арқылы. Шағымда не көрсету қажет? Шағымды тиімді қарастыру үшін келесі мәліметтерді міндетті түрде көрсету қажет: - мәселенің егжей-тегжейлі сипаттамасы: интернеттің баяу жұмыс істеуі, жиі үзіліс, әлсіз сигнал және т.б.; - байланыс операторының атауы; - проблема туындаған нақты мекенжай немесе аудан; - Сіздің байланыс мәліметтеріңіз; - абоненттік нөмірдің сіздің атыңызға тіркелгенін растайтын құжат; - болған жағдайда - жылдамдықты тексеру нәтижелері немесе скриншоттар (мысалы, speedtest.net сайтынан). Шағымнан кейін не болады? Телекоммуникациялар комитеті байланыс операторына қатысты жоспардан тыс тексеріс тағайындауы мүмкін. Бұл тексеріс Қазақстан Республикасының Бас прокуратурасының Субъектілер мен объектілерді тексерулердің бірыңғай тізілімі арқылы жүргізіледі.