Департамент контроля и работы с обращениями

Департамент состоит из 4-хуправлений (управление контроля и документационного обеспечения, управление развития государственного языка, управление организационной работы и обеспечения деятельности министерства, управление контроля за качеством оказания государственных услуг).

Основные задачи и функции Департамента: Организация единой системы документооборота в Министерстве и ее совершенствование в соответствии c действующими законодательными актами; обеспечение организационной, документационной деятельности структурных подразделений и служб Министерства, организация контроля за своевременным исполнением документов, вышестоящих государственных органов. Формирование и реализация делопроизводства государственного языка в Министерстве в рамках реализации Закона Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан; осуществление редактирования документов и проектов нормативных правовых актов разработанных на государственном языке. Организационное обеспечение работы коллегий Министерства, аппаратных совещаний у Министра и иных мероприятий Министерства; организация деятельности по материально-техническому обеспечению и организация работы по оснащению центрального аппарата Министерства основными и транспортными средствами, канцелярскими товарами, телекоммуникационными средствами. Проведение мониторинга для оценки качества оказываемых государственных услуг в сфере образования и науки.