Департамент «Межведомственный расчетный центр социальных выплат»- филиал неком

В целях реализации задачи по оказанию полного спектра услуг в каждом отделении (отделе) Государственной корпорации разработаны 4 этапа проведения оптимизации «Front-office» по следующим критериям:

Этап №1 – размещение «Front-back office» (ЦОН и ГЦВП с архивным помещением) в одном едином существующем здании ЦОН или ГЦВП;
Этап №2 - в одном населенном пункте, прием документов от граждан осуществлять исключительно в здании ЦОН (с учетом расстояния расположения ЦОН/ГЦВП не более 5 км), обработку документов в здании ГЦВП;
Этап №3 – модернизировать помещения ГЦВП по стандартам качества ЦОН (безбарьерное обслуживание, наличие секторов респешн, самообслуживания, выдачи, ПОД и др).
Этап №4 - размещение «Front-back office» (ЦОН и ГЦВП с архивным помещением) в одном новом здании.

1 этап- с 1 февраля 2017 года в здании отделения «МРЦСВ» г.Экибастуза специалисты «Front-office» ЦОН осуществляют прием граждан. Специалисты отделения «МРЦСВ» г.Экибастуза выполняют функцию «back- office»

2 этап- с 1 июля 2016 года в рамках пилотного проекта организована передача услуг в ЦОН в восьми районных отделениях (Актогайский, Железинский, Иртышский, Качирский, Лебяжинский, Майский, Успенский, Щербактинский районы) . В этих восьми районах Департамент «ЦОН» выполняет функцию «Front-office», а Департамент «МРЦСВ»- функцию «back- office».

3 этап- создание модернизированного «Front-office» ЦОН.

С 5 октября 2016 года функции фронт-офиса отделений г. Павлодара Департамента «МРЦСВ» переданы отделам Департамента «ЦОН» г. Павлодара. Отделения № 1,2,3 г. Павлодара Департамента «МРЦСВ» с 05.10.2016 г. осуществляют функции «back- office».

Функция «back- office» отделений Департамента «МРЦСВ» по Павлодарской области заключается в обработке и направлении на утверждение в уполномоченный орган макетов дел, принятых в отделах ЦОН Госкорпорации, отделах занятости и социальных программ области, отделах медико-социальной экспертизы, а также через портал электронного правительства.

4 этап- планируется в г. Аксу, г. Экибастузе, в Баянаульском и

Павлодарском районах объединить в одном здании отделы

Департамента «ЦОН» и отделения «Департамента «МРЦСВ».

Предметом деятельности Департамента является осуществление деятельности в сферах, отнесенных к государственной монополии.

Целью деятельности Департамента является реализация целей, задач и приоритетов государственной политики по пенсионному и социальному обеспечению населения.

Основным назначением Департамента является осуществление производственно-хозяйственной деятельности в области социальной защиты.

Основной функцией Департамента является своевременная выплата пенсий, государственных социальных пособий, специальных государственных пособий, государственных специальных пособий, пособий па рождение ребенка и по уходу семьям, имеющим детей, государственной единовременной денежной компенсации гражданам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, пособий на погребение и иных выплат.

Основные задачи Департамента:

- организация выплаты пенсий, пособий и иных социальных выплат;

- организация работы районных (городских) отделений по приему от населения документов на назначение и выплаты пенсий, пособий и иных социальных выплат;

- подготовка оперативной информации (статистических данных) о положении дел по выплате пенсий и пособий, о количестве пенсионеров, получателей пособий и другой информации по запросу;

- организация работы районных (городских) отделений по формированию макетов дел для назначения пенсий и пособий и обновлению централизованной базы данных получателей;

- предоставление макетов дел получателей пенсий, пособий и иных социальных выплат из Предприятия, социальных выплат из АО «Государственный фонд социального страхования» (далее - АО «ГФСС») на утверждение в Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по Павлодарской области Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан;

- организация работы по вопросам персонифицированного учета населения, подготовки информационных материалов и нормативных документов по разъяснению положений Пенсионной реформы;

- организация работы районных (городских) отделений по приему заявлений и запросов в отношении идентификации вкладчиков (получателей) по реквизитам согласно данным Государственной базы данных физических лиц;

- принятие от агента по уплате социальных отчислений и (или) пени заявления о возврате ошибочно зачисленных социальных отчислений и (или) пени и заявление на подтверждение наличия у работником договора о пенсионном обеспечении за счет обязательных профессиональных пенсионных взносов;

- контроль за деятельностью районных (городских) отделений по вопросам правильности выплаты пенсий, пособий и социальных выплат;

- организация делопроизводства, в том числе рассмотрение заявлений, жалоб, писем граждан по вопросам, касающимся выплаты пенсий и пособий;

- предоставление консультационных и иных видов услуг другим организациям и физическим лицам, соответствующих уставным целям Предприятия.

Департаменту предоставляется право приема отчетов от банков второго уровня о фактически произведенных выплатах пенсий и пособий, осуществление сверки с банками о расходовании ими средств, перечисленных на выплату пенсий и пособий;

Департамент определяет размер обязательных пенсионных взносов, фактически внесенных вкладчиком на момент приобретения права на пенсионные выплаты, с учетом прогнозного уровня инфляции на следующий финансовый год.

Телефон доверия

В Департаменте «Межведомственный расчетный центр социальных выплат» по Павлодарской области организована работа телефона доверия по вопросам пенсионного обеспечения, организации работы, по вопросам своевременной выплаты пенсий и пособий, а также о неправомерных действиях работников Департамента «МРЦСВ» обращаться по телефону доверия (8 7182) 70-44-01, (8 7182) 70-44-07 ежедневно с 09,00 ч. до 18.00 ч., кроме субботы и воскресенья.

Полную информацию о порядке оказания государственной услуги и перечень необходимых документах, можно найти:

· в приказе Министра от 28 апреля 2015 года № 279 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения»;

· на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан - www.enbek.gov.kz;

· на интернет-ресурсе Дирекции «МРЦСВ» (г. Астана) - www.gcvp.kz;

· на информационных стендах Департамента «МРЦСВ» и его подразделений.

Управление по связям с общественностью Дирекции «Межведомственный расчетный центр» - филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»

Позвонив на бесплатный единый короткий номер 1411, с городского и мобильного телефона Вы можете получить консультацию по вопросам:

трудовых отношений;
занятости населения;
пенсионного обеспечения;
социального обеспечения и социального страхования;
прием заявок на онлайн-психологическую консультацию лиц, воспитывающих детей-инвалидов.

Кроме того, обратиться в Контакт-Центр можно по электронной почте [email protected] и через web-портал: www.info.mintrud.kz

Ищете работу? Вы можете бесплатно отправить SMS сообщение на номер 1411 и получить информацию о вакансиях рабочих мест в вашем населенном пункте.

После запроса на Ваш мобильный телефон будет выслано сообщение с контактной информацией работодателей, у которых имеются вакансии по запрошенной специальности.

Формат SMS сообщения: *работа*код города*специальность#

Например:

*работа*7172*водитель#
*работа*7282*учитель#
*работа*72834*медицинская сестра#

Отправка и получение SMS сообщения - бесплатно.

Вы можете обратиться в Управление по связям с общественностью ежедневно с 9.00 до 18.00 часов кроме субботы и воскресенья и праздничных дней. Вам обязательно ответят.