КГУ «Единая диспетчерская служба 109 Жамбылской области»

Целю деятельности коммунального государственного учреждения-прием, обработка обращений жителей и гостей Жамбылской области по вопросам местных коммунальных услуг бытового характера посредством различных средств связи, осуществление исполнения обращений совместно с областными государственными учреждениями.

Для достижения своих целей коммунальное государственное учреждение осуществляет следующие виды деятельности:

1) осуществление круглосуточного приема и обработки обращений от физических и юридических лиц о предпосылках возникновения или возникновении неисправностей (поломок) и об иных случаях, требующих принятия мер в области энерго, водо, газо и теплоснабжения коммунального жилищного хозяйства и других систем жизнеобеспечения инфраструктуры по Жамбылской области ;

2) прием обращений граждан, обработку звонков от населения, потребителей жилищно-коммунальных услуг‚ формирование регистрационных карточек и их отправку в режиме «онлайн» на исполнение в жилищно -эксплуатационные службы районов по Жамбылской области ;

З) функционирование системы оповещения граждан при чрезвычайных, кризисных и нештатных ситуациях (в том числе об усилении ветра, гололеде, дожде, отмене занятий в организациях образования, пробках, изменении маршрутов автобусов, отключении электроэнергии и т.д.);

4) оперативное реагирование на нештатные ситуации, связанные с аварийным отключением систем жизнеобеспечения; на правонарушения, совершенные лицами (в пределах досягаемости видеонаблюдения);

5) обеспечение сбора, обработки и анализа информации, необходимой для функционирования информационно - аналитических систем, используемых при подготовке и принятии управленческих решений, а также подготовка информационных, информационно - Справочных и информационно-аналитических материалов к мероприятиям, проводимым центральными и местными исполнительными органами;

6) сбор, анализ и обмен информацией об обстановке в зоне чрезвычайных ситуаций (далее - ЧС) и ходе проведения работ по ее ликвидации, в том числе доведение информации и рекомендаций по совместным действиям дежурно-диспетчерских станций до соответствующих органов управления городом, районом и области, а также до всех дежурно - диспетчерских станций, привлеченных ликвидации последствий ЧС.