Отдел мониторинга государственных услуг и контроля персональных данных

Задачи, права и обязанности отдела мониторинга государственных услуг и контроля персональных данных

Задачи:

1) обеспечение повышения качества и доступности оказания государственных услуг;

2) мониторинг и оценка качества государственных услуг оказываемых на территории Западно-Казахстанской области.

6. Права и обязанности:

Отдел для реализации возложенных на него задач и осуществления своих функций имеет право в установленном законодательством порядке:

участвовать в подготовке проектов решений, распоряжений акима области, постановлений акимата области по вопросам, относящимся к компетенции Управления;

проводить совещания, семинары, конференции по вопросам, входящим в его компетенцию;

запрашивать и получать от государственных органов, местных исполнительных органов районов, городов, иных организаций, их должностных лиц необходимую информацию и материалы, необходимые для выполнения возложенных функций;

вносить предложения по совершенствованию структуры исполнительных органов области;

проводить анализ работы исполнительных органов области, местных исполнительных органов районов, городов по вопросам, относящимся к компетенции Управления;

вносить предложения акимату области по совершенствованию процесса оказания государственных услуг;

обеспечение взаимодействия с неправительственными структурами при проведении общественного мониторинга;

внесение предложений по проведению проверок по вопросам, входящим в компетенцию управления, в том числе по формированию комиссий, рабочих групп с привлечением всех заинтересованных лиц в целях организации и координации их деятельности;

оказание методической и практической помощи в работе аппаратов акимов городов, районов, областных управлений и других служб (отделов) местных исполнительных органов, требовать от них соблюдения законодательства;

внесение предложений руководству по привлечению должностных лиц государственных органов области, субъектов оказания государственных услуг к подготовке сводных аналитических материалов по вопросам, входящим в компетенцию Управления;

представление интересов управления на мероприятиях всех уровней в рамках курируемой отрасли и в пределах компетенции;

внесение предложений на рассмотрение руководства по курируемым вопросам управления;

осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством.

8. Обязанности:

руководствоваться в своей деятельности принципом законности, требованиями Конституции, законов и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан;

предоставление соответствующей информации в уполномоченный орган по оценке качества оказания государственных услуг и проведению контроля качества оказания государственных услуг, уполномоченный орган в сфере информатизации для проведения оценки качества оказания государственных услуг;

обеспечение доступности стандартов государственных услуг;

предоставление в установленном законодательством порядке соответствующей информации неправительственным структурам, проводящим общественный мониторинг;

рассмотрение жалоб и обращений услугополучателей государственных услуг.