Отдел внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

Положениеотдела внутреннего контроля за качеством оказания государственных услугаппарата акима города Степногорска

1.Общие положения

1. Отдел внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг аппарата акима города Степногорска(далее - Отдел) является структурным подразделением государственного учреждения «Аппарат акима города Степногорска».

2. Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Республики Казахстан, законами, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами, а также настоящим положением.

3. Структура и штатная численность Отдела утверждается руководителем государственного органа в порядке, установленном законодательством.

2. Основные задачи, функции, права и обязанности Отдела

4. Задача: Организация взаимодействия с отделами акимата города, аппаратов акимов поселков, сельского округа и сел по вопросам предоставления государственных услуг.

Функции:

1) организация и проведение по мере необходимости работы по разъяснению вопросов предоставления государственных услуг, оперативного информирования руководства города о ситуации по предоставлению государственных услуг, изучение проблем по вопросам предоставления государственных услуг, выработка соответствующих путей их решения;

2) организация по обеспечению оптимизации процесса оказания государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации.

5. Задача: Контроль за исполнением решений и распоряжений акима города, постановлений акимата города, поручений акима и его заместителей, входящих в его компетенцию.

Функции:

1) представление заключения по поступающим предложениям от отделов акимата города, аппаратов поселков, сельского округа и сел, ЦОНов и отдельных лиц, относящихся к компетенции отдела, а также рассмотрение писем и заявлений, поступающих от физических и юридических лиц.

6. Задача: Взаимодействие с Центром обслуживания населения (далее – ЦОН), аппаратом акима области, отделами акимата города, аппаратов поселков, сельского округа и сел по вопросам предоставления государственных услуг.

Функции:

1) оценка эффективности деятельности государственных органов по оказанию государственных услуг;

2) проведение внутреннего контроля за качеством государственных услуг, входящих в компетенцию местных исполнительных органов;

7. Задача: организация правового всеобуча.

1) разрабатывает и реализуют ежегодные мероприятия по пропаганде законодательства Республики Казахстан;

2) участвует в организации правового всеобуча в аппарате акима.

8. Задача: организация межведомственного взаимодействия в рамках деятельности консультативно – совещательных органов.

Функции:

1) обеспечение реализации мероприятий по пропаганде законодательства Республики Казахстан, организации правового всеобуча;

2) обеспечение координации мероприятий в рамках исполнения программ и планов по противодействию коррупции и наркомании, взаимодействие с субъектами профилактики правонарушений и антитеррористической деятельности;

3) обеспечение организации работы комиссии по поощрению граждан, участвующих в обеспечении общественного порядка, координационно-методического Совета по правовому всеобучу, антитеррористической комиссии, комиссии по профилактике правонарушений, комиссии по вопросам борьбы с коррупцией, штаба по противодействию наркомании.

9. Права и обязанности:

1) привлекать для совместной работы работников акимата города, предоставляющих государственные услуги и ЦОНов при подготовке материалов и документов, вносимых на рассмотрение руководству города;

2) пользоваться всеми материалами, издаваемыми статистическими и иными государственными органами области по вопросам, входящим в его компетенцию;

3) запрашивать от отделов акимата города, аппаратов акимов поселков, сельского округа и сел, ЦОНов информацию, необходимую для анализа их деятельности, письменные и устные объяснения должностных лиц;

4) вносить предложения акиму города по вопросам, входящим в его компетенцию;

5) осуществлять контроль за соблюдением местными государственными органами законодательства в области предоставления государственных услуг;

6) предоставлять соответствующую информацию в уполномоченный орган по оценке качества оказания государственных услуг и контроля за качеством оказания государственных услуг;

7) осуществлять контроль за обеспечением перевода государственных услуг местными исполнительными органами через Центры обслуживания населения.

3.Организация деятельности Отдела

10. Отдел обладает полномочиями, необходимыми для реализации его основных задач и функций, в соответствии с законодательными актами, актами Президента Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

11. Отдел возглавляет руководитель, который назначается и освобождается от должности акимом города по предложению руководителя аппарата акима.

12. Руководитель Отдела осуществляет общее руководство деятельностью Отдела и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Отдел задач и осуществление им своих функций, обеспечивает выполнение перспективных и текущих планов работ, соблюдение работниками Отдела должностных инструкций, контролирует и принимает меры по мотивированию работы подчиненных, несет ответственность за своевременное и качественное рассмотрение поступающей в Отдел корреспонденции в пределах своей компетенции.

13. Руководитель Отдела представляет руководству государственного органа предложения по структуре и штатному расписанию Отдела.

14. Документы, направляемые от имени Отдела в другие структурные подразделения по вопросам, входящим в компетенцию Отдела, подписываются руководителем Отдела, а в случае отсутствия - лицом его замещающим.

15. Общий контроль над деятельностью Отдела осуществляет руководитель аппарата акима города.