Управление разъяснительной работы и Контакт-центр

Обязанности:

2.14. Представление качественной консультации и разъяснений с соблюдением утвержденного алгоритма налогоплательщикам, обратившимся через «Контакт-центр" и каналы телефонной связи, обеспечение удовлетворенности налогоплательщиков.

2.15. Обеспечить организацию разъяснительной работы о внесенных изменениях и дополнениях в налоговое и таможенное законодательство в местах массового скопления населения

2.16. Организовывать информирование налогоплательщиков путем размещения на сайтах и в социальных сетях комитета и департамента, в средствах массовой информации статей и материалов о внесенных изменениях в таможенное и налоговое законодательство, о реализуемых пилотных проектах

2.17. Осуществлять иные полномочия и выполнять обязанности, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.