Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2025год
Общие положения
Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
- оказывать государственные услуги в соответствии с правилами оказания государственных услуг
- создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме
- повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг
- рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством
- информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги
- принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей.
Сведения об услугодателе: ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа», почтовый адрес: 040418, с. Балтабай ул. Кунаева 55а Енбекшиказахский район Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2025году:
Аппаратом акима Балтабайского сельского округа в 2023 году согласно приказа и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан № 39/НК от 31 января 2020 года Аппарат акима Балтабайского сельского округа «Об утверждении реестра государственных услуг» 6 услуги оказывалось;
- выдача решения на изменение целевого назначение земельного участка,
- продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку,
- приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов),
- постановка на очередь на получение земельного участка.
- предоставление земельного участка из земель поселка (села).
- продление срока аренды земельного участка.
- Количество оказанных государственных услуг – 205, в том числе
- постановка на очередь на получение земельного участка – 163,
- выдача решения на изменение целевого назначение земельного участка – 0,
- продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку – 0,
- приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) –34,
- предоставление земельного участка из земель поселка (села) – 3,
- продление срока аренды земельного участка – 5.
Количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе - на платной основе - нет
В 2025 году в уголке самообслуживания ГУ Балтабайского сельского округа оказано 553 электронных услуг.
- Работа с услугополучателями
В здании аппарата акима округа вывешены 3 стенда с информацией о порядке оказания государственных услуг. Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в округе проводится разъяснительная работа среди населения посредством показа обучающих видеороликов о порядке получения госуслуг в электронном виде и раздачей брошюр о правах услугополучателей на получение госуслуг и порядке обжалования качества оказания госуслуг, установлены камеры наблюдения.
За период 2024 года в газете «Енбекшіқазақ», на веб-сайте акима района и в социальных сетях акиматом сельского округа размещено 13 статьи по разъяснению получения гос.услуг для населения и преимуществе получения госуслуг в электронном виде, 2 семинаров по разьяснению законодательства о госуслугах, презентация egov mobail – 1, круглый стол – 2, кызмет лайф - 1 создано 1 видеоролика, инфографика - 3 по получению конкретных услуг.
Специалистами ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа» в 2024 году проведена разъяснительная работа через сервис «Электронного правительства для граждан» Egov, по получению электронных справок от третьих лиц - 2 день открытых дверей и 2 онлайн разъяснительная работа, то есть без посещения ЦОН и использования ЭЦП, а также через сервис в мессенджере, Telegram EgovKz Bot, о возможности получения электронных услуг через уголок самообслуживания в акимате
В апреле 2024 года на веб-сайте акима района был размещен отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Балтабайского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год.
- Контроль за качеством оказания государственных услуг
За период 2024 года жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступило.
Аким Балтабайского сельского округа: С. Алипова