23 февраля 2021 года в прямом эфире руководитель управления туризма и внешних связей Кабаков Марат Саятович рассказал о деятельности управления по функциональным направлениям, а также, о проводимых мерах противодействия коррупции и реализации концепции «Слышащее государство». Беседа прошла в РГУ «Департамент Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции (Антикоррупционной службы) по Восточно-Казахстанской области» в рамках работы проектного офиса «Шығыс – Адалдық алаңы». В первую очередь, Марат Саятович затронул тему проведенной работы по развитию туристкой отрасли в период действия карантинных мер. Напомним, что благодаря своевременным профилактическим и ограничительным мерам, в 2020 году ни на одном туристском объекте области не было зафиксировано очагов заражения КВИ. Также, несмотря на пандемию КВИ продолжилась работа в рамках реализации Госпрограммы развития туризма. На побережье озера Алаколь начата реализация 3-х крупных инфраструктурных проектов общей стоимостью 8,4 млрд. тенге. Всего запланирована реализация 6-ти крупных инфраструктурных проектов на общую сумму порядка 29 млрд.тенге. Также, как отметил Марат Саятович, в соответствии с поручением акима области ведется работа по развитию сельского туризма. Подписан меморандум о сотрудничестве с Казахстанской ассоциацией развития агротуризма, разработан детальный план мероприятий. Отдельно была освещена работа управления и областного Туристкого информационного центра по информационному продвижению тур.продуктов Восточного Казахстана. Так, Управлением были разработаны 2 путеводителя по сакральным местам г.Семей Абайского района «Абай жолы», выпущен путеводитель «На Авто по ВКО» включающий в себя исчерпывающую информацию по 7 наиболее популярным направлениям области. Также, готовится к выпуску информационный справочник содержащий пошаговые алгоритмы действий для открытия своего дела в сфере туризма и получения мер господдержки. Другим интересным аспектом беседы стали видеоролики снятые с целью продвижения тур.продуктов в социальных сетях. Немаловажной деталью создания данных видеороликов является участие известных казахстанских блогеров. Примерами являются ставшие практически, как их принято называть, «вирусными», видеоролики снятые в Катон-Карагайском районе, на Сибинских озерах и на мосту города Семей с участием таких личностей как Сакен Кагаров, Асселина Сайлаубекова, Ксения Панкратова, Марлен Капбар, Багжан Октябрь и др. Особое внимание было уделено обновленному веб-сайту Туристкого информационного центра Visiteast.kz. На сайте представлены более 70 готовых тур.маршрутов по ВКО, места размещения в разрезе городов и районов, сакральные, культурные, исторические и природные объекты области, имиджевые видеоролики, карты и путеводители для туристов. На постоянной основе добавляются новые разделы и объекты. Также, активно ведется продвижение официального аккаунта в социальной сети Инстаграм @visiteastkz. Ежедневно публикуются посты согласно утвержденного контент плана. Хотелось бы отметить, что с ноября месяца 2020 года количество подписчиков увеличилось с 748 до 3127 подписчиков, по состоянию на 22 февраля 2021 года (+ 2379). По итогам беседы, Марат Саятович отметил, что несмотря на сложности, вызванные пандемией Covid-19, работа по развитию туристк вопрос находится на постоянном контроле.
РГУ "Департамент Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции (Антикоррупционной службы) по Восточно-Казахстанской области"vko-toureast-udalen 15 ноября 2019 года в ГУ «Управление туризма и внешних связей ВКО» под председательством руководителя управления М. Кабакова был проведен круглый стол с участием с представителей Туристской Ассоциации Восточного Казахстана и туроператоров Восточно-Казахстанской области, а также менеджера проектного офиса «Шығыс – Адалдық алаңы» Узакпаевой Жадыра по реализации проектов проектного офиса «Шығыс – Адалдық алаңы». В рамках плана мероприятий на 2019 год по реализации проектов проектного офиса «Шығыс – Адалдық алаңы» руководитель управления туризма и внешних связей Восточно-Казахстанской области провел разъяснительную работу с тур.операторами Восточно-Казахстанской области по оказанию государственных услуг управлением туризма и внешних связей Восточно-Казахстанской области. Управлением туризма и внешних связей Восточно-Казахстанской области оказываются 3 государственные услуги: Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность; Выписка из государственного реестра туристских маршрутов и троп; Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность. Государственной услуга «Выдача лицензии на туроператорскую деятельность» оказывается электронно, путем веб-портала «электронного правительства», сайтов: www.egov.kz, www.elicense.kz. Услугодателем данной услуги является - ГУ «Управление туризма и внешних связей ВКО». Согласно разработанному Стандарту центральным исполнительным органом прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через веб портал. (Приказ Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 18 апреля 2019 года № 105 «О внесении изменения в приказ Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 495 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере туризма»). Перечень необходимых документов услугополучателя: - Заявление юридического, физического лица согласно приложению №2 Стандарта; - Электронная копия документа подтверждающая уплату лицензионного сбора (чек), за исключением платежного шлюза электронного правительства (ПШЭП); - Справочно: - За выдачу лицензии -10 МРП (около 24 тыс. тенге); - За переоформление 10 % от ставки, при выдачи лицензии, но не более 4 МРП (около 2400 тенге); - Электронная копия документа, содержащую информацию об изменениях послуживших к переоформлению лицензии; - Форма сведений о соответствие квалификационным требованиям и перечню документов подтверждающее занятие им туроператорской детальности; Порядок выдачи государственной услуги происходит следующим образом: Описание порядка оказания государственной услуги через портал: Услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью (ИИН/БИН) и пароля. Производится вход на портал для получения государственной услуги. Далее происходит выбор услугополучателем государственной услуги, вывод на экран формы запроса для оказания государственной услуги и заполнение услугополучателем формы с учетом ее структуры и форматных требований, также прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства (ЭЦП) для подписания запроса. После следует направление электронного документа (запроса) через шлюз «электронного правительства» в автоматизированное рабочее место (АРМ) «региональный шлюз электронного правительства» для обработки услугодателем. Проводится регистрирация поступившей заявки, услугополучателю отображается статус о принятии запроса с указанием даты получения результата оказания государственной услуги. Сроки оказания государственой услуги: Сроки: выдача лицензии – не позднее 6 рабочих дней; переоформление лицензии – в течение 3 рабочих дней; переоформление лицензии при реорганизации в форме выделения, разделения юридического лица – лицензиата к другому юридическому лицу – не позднее 6 рабочих дней. Услугодателем проводится проверка соответствия приложенных услугополучателем документов и основаниям для оказания государственной услуги Отказ в запрашиваемой государственной услуге может произойти с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя. Основания отказа в оказании госуслуги: занятие - туроперторской детяльности запрещено законом РК для данной категории лиц; - не внесён лицензионный сбор; - заявитель не соответствует квалификационным требованиям предъявляемым к турисктой операторской деятельности; - приговор, решения суда о прекращении или запрета занятия туроператорской деятельностью; - непредставление или ненадлежащие оформление документов; - Услугодатель, при выдаче лицензии рассматривает поступившие документы, регистрирует их, и готовит результат государственной услуги. После сверки направляет на подпись руководителю, далее руководитель ознакамливается с поступившими документами, подписывает и отправляет результат усулгополучателю. Справочно: (В период т.г. было осуществлено 8 услуг по выдачи лицензии на туроператорскую деятельность, из них 5 удовлетворено, 3 отказано). Государственная услуга «Выписка из государственного реестра турмаршрутов и троп», данная услуга производится центральным исполнительным органом (МКС). Наряду с этим, включение в госреестр как и выписка производится с 1 ноября т.г. производится через портал электронного правительства, для получение услуги услугополучателю необходимо зайти на портал и пройти по вкладкам: культура-уведомительный порядок-уведомление о начале и прекращении турагентской деятельности-заказать услугу онлайн. Государственная услуга «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» производится в устной форме. Услугодатель нформирует услугополучателя о туристском потенциале нашего региона, объектах туризма и лицах осуществляющих туристскую деятельность. Также был рассмотрен вопрос об исполнении протокольного решения встречи с представителями Туристской Ассоциации Восточного Казахстана от 15 июля 2019 года и подготовка к открытию зимнего сезона в Восточно-Казахстанской области.
