Какой срок рассмотрения жалобы по качеству оказания государственных услуг?

    Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы

    Вопрос

    Какой срок рассмотрения жалобы по качеству оказания государственных услуг?

    Ответ

    Согласно части 2 статьи 1 Административного процедурно-процессуального кодекса «Кодекс регулирует отношения, связанные с осуществлением административных процедур, в части, не урегулированной законами Республики Казахстан».

    В связи с тем, что пунктом 2 статьи 25 Закона «О государственных услугах» установлен иной срок рассмотрения жалоб на качество оказание государственных услуг.

    Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации, непосредственно оказывающих государственные услуги, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, т.е. в Агентство либо его территриалные подразделения подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

    Похожие материалы

    Вопрос

    На какие должности без проведения конкурса могут быть назначены лица, окончившие обучение в вузах в рамках государственного заказа?

    Ответ

    Лица, окончившие обучение в организациях образования в рамках государственного заказа по программам высшего и (или) послевузовского образования с результатом обучения не ниже значения, установленного уполномоченным органом, в течение одного года после окончания данного обучения без проведения конкурса могут занять следующие административные государственные должности корпуса «Б»: 1) низовую должность аппаратов акима и маслихата района области или города областного значения (кроме города, являющегося административным центром области); 2) не руководящую должность исполнительного органа района области и города областного значения (кроме города, являющегося административным центром области), финансируемого из местного бюджета; 3) не руководящую должность аппарата акима города районного значения, села, поселка, сельского округа; 4) не руководящую должность территориального подразделения центрального государственного органа и его государственные органы в районе области или городе областного значения (кроме города, являющегося административным центром области).

    АДГС РК·
    Вопрос

    Может ли лицо, имеющее судимость поступить на государственную службу?

    Ответ

    Гражданин, имеющий судимость, которая ко времени поступления на государственную службу не погашена или не снята в установленном законом порядке, не может быть принят на государственную службу.

    АДГС РК·
    Вопрос

    Может ли лицо, в прошлом совершившее преступление небольшой тяжести поступить на государственную службу?

    Ответ

    На государственную службу не может быть принят гражданин, в отношении которого в течение пяти лет перед поступлением на государственную службу за совершение преступления небольшой тяжести вынесен обвинительный приговор суда или который в течение пяти лет перед поступлением на государственную службу освобожден от уголовной ответственности за совершение преступления небольшой тяжести на основании пунктов 3), 4), 9), 10) и 12) части первой статьи 35 или статьи 36 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан.

    АДГС РК·
    Вопрос

    Может ли гражданин, уволенный с политической государственной службы, поступить на государственную службу?

    Ответ

    Гражданин, который в течение трех лет перед поступлением на государственную службу был уволен с политической государственной службы в связи с утратой доверия не может быть принят на государственную службу.

    АДГС РК·
    Вопрос

    Кто может поступить на государственную службу в РК?

    Ответ

    На государственную службу принимаются граждане Республики Казахстан, соответствующие квалификационным требованиям, способные по своим личным и профессиональным качествам, состоянию здоровья, уровню образования выполнять возложенные на них должностные обязанности и не достигшие установленного законом Республики Казахстан пенсионного возраста. Ограничение по возрасту, предусмотренное частью первой настоящего пункта, не распространяется на политические государственные должности, для которых Конституцией и законами Республики Казахстан определены сроки их полномочий. В иных не предусмотренных настоящей статьей случаях лицо, достигшее пенсионного возраста, может быть назначено на политическую государственную должность только Президентом Республики Казахстан. Ограничения по возрасту к гражданам, претендующим на занятие должностей правоохранительных органов, устанавливаются законами Республики Казахстан. Вместе с тем, в пункте 3 статьи 16 Закона «О государственной службе Республики Казахстан»настоящей статьи указаны ограничения при которых нельзя поступить на государственную службу.

    АДГС РК·
    Вопрос

    Основные функции уполномоченного по этике?

    Ответ

    Основные функции уполномоченного по этике: Консультирование государственных служащих по вопросам соблюдения норм служебной этики и требований законодательства. Проведение профилактической и разъяснительной работы по предупреждению нарушений этики. Осуществление мониторинга соблюдения норм служебной этики. Содействие в защите прав и законных интересов государственных служащих. Участие в формировании благоприятной морально-психологической атмосферы в коллективе.

    АДГС РК·
    Вопрос

    Прошу разъяснить, касательно снятия дисциплинарного взыскания при переходе из одного подразделения в другое внутри одного государственного органа?

    Ответ

    В случае назначения административного государственного служащего в другой государственный орган, ранее наложенное на него дисциплинарное взыскание считается снятым. Что касается случаев, когда государственный служащий перешёл из одного подразделения в другое внутри одного государственного органа, при этом функциональные обязанности изменились, то это может быть прохождением государственной службы в данном государственном органе. В таком случае деятельность государственного служащего в данном государственном органе не прекращена. Это имеет место и при передвижении по горизонтали или переходе на нижестоящие должности в рамках одного государственного органа. Исходя из изложенного, снятие дисциплинарных взысканий с государственных служащих производится государственными органами самостоятельно с учетом требований, предусмотренных законодательством.

    АДГС РК·
    gov.5n.kz

    Анализируем открытые данные и публикации официальных источников. Материалы собраны в единой ленте для быстрого поиска и мониторинга.

    © 2026 gov.5n.kz. Информационно-аналитический портал.