Дубликаты документов и приложения к ним выдаются вместо утраченных или пришедших в негодность, а также лицам, изменивших свою фамилию (имя, отчество (при его наличии)).
При изменении фамилии (имя, отчество (при его наличии)) и (или) порче документа о высшем и (или) послевузовском образовании прилагается оригинал документа об образовании.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» (далее – ЦОН) и веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – Портал).
При обращении услугополучателя через ЦОН высшее учебное заведение (услугодатель) направляет готовый дубликат в ЦОН, в который обратился услугополучатель.
При обращении услугополучателя на Портал направляется уведомление о готовности с указанием места получения результата государственной услуги. Услугополучатель забирает готовый дубликат из высшего учебного заведения, в котором обучался.
В этой связи, для получения дубликата диплома об образовании необходимо обратиться в вуз, в котором обучались.
Для получения дубликата документов о высшем и (или) послевузовском образовании физическим лицам, не являющимся гражданами Республики Казахстан и не имеющим электронную цифровую подпись, необходимо самостоятельно обращаться в вуз, в котором обучался.