Управление цифровых технологий Актюбинской области
Какая сотовая связь действует в регионе?
В Актюбинской области мобильные услуги связи и доступ в интернет обеспечиваются тремя операторами мобильной связи: АО «Kcell» (представленным брендами Kcell и Activ), ТОО «КаР-Тел» (известным под брендом Beeline) и ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (представляющим Tele2 и Алтел).
Помимо мобильной связи, услуги фиксированного интернета доступны благодаря нескольким поставщикам, включая АО "Казахтелеком", АО "Транстелеком", ТОО "СВИМ", ТОО "Сапа Телеком", ТОО "Байнур и П", ТОО "GLOBUSTELECOM", ТОО "CompasTeleCom" и АО "Jusan Mobile". Эти компании предлагают разнообразные пакеты услуг, чтобы удовлетворить потребности как частных лиц, так и предприятий в области доступа к интернету.
Какие действия предпринимает Управление при выявлении нарушений законодательства в области защиты персональных данных?
Управление принимает меры по привлечению лиц, допустивших нарушения законодательства о защите персональных данных, к ответственности. Это может включать требование от операторов и третьих лиц уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных или незаконно полученных персональных данных.
Каким образом Управление цифровых технологий участвует в разработке и реализации инвестиционных проектов в сфере информатизации?
Управление осуществляет деятельность по совершенствованию системы привлечения инвестиций в сферу информатизации, а также стимулирует разработку и реализацию инвестиционных проектов. Это включает в себя создание благоприятных условий для инвесторов и участников рынка IT.
Каким образом Управление цифровых технологий способствует повышению цифровой грамотности в области?
Управление координирует мероприятия по повышению цифровой грамотности в местных исполнительных органах Актюбинской области. Это может включать обучение сотрудников, проведение семинаров и тренингов по использованию информационных технологий и улучшению цифровых навыков.
У меня есть проект в области цифровых технологий. Каким образом я могу представить его для рассмотрения?
Ваш проект вы можете направить для рассмотрения сопроводительным письмом на имя руководителя управления. Для этого вы можете передать его лично в канцелярию Управления; отправить почтой через АО «Казпочта» по адресу: 0030010, Актюбинская область, город Актобе, проспект Абилкайыр хана, 40; отправить на электронную почту [email protected] или через информационную систему «E-Otinish». Также вы можете посетить личный прием граждан, который проходит у руководителя управления каждый четверг с 15:00 до 17:00. Контактный телефон Управления цифровых технологий Актюбинской области: +7 (7132) 411951.
Что такое Ситуационный центр акимата и как работает служба 109?
Ситуационный центр акимата Актюбинской области (СЦ) - это современная цифровая платформа, обеспечивающая мониторинг, анализ и оперативное реагирование на события в регионе в реальном времени. Центр интегрирован с более чем 10 000 видеокамер, GPS-мониторингом городской техники, коммунальными службами, проектным офисом и Единой диспетчерской службой 109 (ЕКЦ 109). Что делает СЦ: Отслеживает и анализирует обращения граждан через 109; Реагирует на инциденты и формирует задачи для ответственных органов; Обеспечивает прозрачность управления и контроль исполнения поручений; В период ЧС (например, паводки, метели) действует как оперативный штаб. ЕКЦ 109 - это единая точка обратной связи с жителями. Все обращения граждан: Автоматически отображаются в СЦ; Контролируются на всех этапах - от поступления до решения; Дополняются видеонаблюдением и GPS-данными; Помогают выявлять «узкие места» и оперативно подключать службы. Наличие СЦ и 109 - это пример практической цифровизации управления, ориентированной на потребности граждан.
О тарифах на сотовую связь
С 1 января 2017 года в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан было отменено государственное регулирование тарифов на услуги связи. Это решение принято в целях развития конкуренции в телекоммуникационной отрасли. Кроме того, согласно статье 20 Закона Республики Казахстан «О связи», тарифы на услуги связи устанавливаются самими операторами - на основании обоснованных затрат, если иное не предусмотрено законодательством. Также, в соответствии с пунктом 1 статьи 29 вышеуказанного закона, операторы связи самостоятельно планируют и реализуют развитие своих сетей. Важно: Согласно Правилам оказания услуг связи, договор на оказание услуг заключается только при наличии технической возможности со стороны оператора.
Как защитить свою электронную цифровую подпись (ЭЦП)?
ЭЦП - это ключ к вашим персональным данным и государственным электронным услугам. Безопасность ЭЦП - это ваша личная ответственность. Чтобы обеспечить её защиту, следуйте простым правилам: Никогда не отправляйте ЭЦП в открытом виде по электронной почте. Электронную почту могут взломать, и ваша ЭЦП может быть украдена. Не копируйте ЭЦП на чужие или незнакомые компьютеры. Такие устройства могут содержать вредоносные программы. Не храните ЭЦП на компьютере. Лучше использовать внешний носитель (например, USB-флешку) для хранения. Установите сложный пароль и никому его не сообщайте. Передача пароля третьим лицам может привести к несанкционированному использованию ЭЦП. Надёжная защита ЭЦП - залог безопасности ваших данных и доступа к электронным государственным услугам.
Как подать жалобу на качество связи?
Если вы столкнулись с неудовлетворительным качеством мобильной или интернет-связи (низкая скорость, перебои, слабый сигнал и т.п.), вы можете подать жалобу в уполномоченный орган. Куда обращаться? Для подачи жалобы обратитесь в Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан одним из следующих способов: - через портал «Электронного правительства» - egov.kz; - через ИС «e-Otinish» - eotinish.kz; - посредством бумажного обращения в Межрегиональную инспекцию связи по вашему региону. Что указать в жалобе? Для более эффективного рассмотрения обязательно включите в обращение следующие сведения: - подробное описание проблемы: низкая скорость интернета, частые обрывы связи, слабый сигнал и т.д.; - название оператора связи; - точный адрес или район, где наблюдается проблема; - Ваши контактные данные; - подтверждение регистрации абонентского номера на ваше имя; - при наличии - скриншоты или результаты тестов скорости (например, с сайта speedtest.net). Что происходит после подачи? Комитет телекоммуникаций вправе инициировать внеплановую проверку оператора связи. Проверка проводится через Единый реестр субъектов и объектов проверок Генеральной прокуратуры Республики Казахстан.
