Агентство не может напрямую вмешиваться в деятельность финансовых организаций по вопросам списания задолженности, помилования и отсрочки, так как финансовые организации самостоятельно определяют свою кредитную политику.
Хотим отметить, что финансовые организации при рассмотрении вопросов, касающихся предоставления льготного графика погашения займа, частичного или полного устранения пени и штрафных санкций, в том числе проблем с погашением долга, принимают решения в соответствии со своей внутренней политикой в отношении каждой конкретной ситуации, применяя индивидуальный подход к каждому заемщику.
С 1 октября 2021 года в соответствии со статьей 36 Закона о банках и банковской деятельности, статьей 9-2 Закона о микрофинансовой деятельности введен единый обязательный для банков и микрофинансовых организаций (далее - кредитор) порядок урегулирования просроченной задолженности граждан по займам и микрокредитам, предусматривающий проведение работы по рассмотрению заявления кредитора на реструктуризацию займа в зависимости от текущей платежеспособности заемщика.
В связи с этим, заемщики, испытывающие затруднения с погашением задолженности, вправе обратиться к своим кредиторам, где был получен кредит, с письменным заявлением о реструктуризации займа и приложением документов, подтверждающих текущее финансовое и социальное положение.
В случае непредставления документов и информации финансовым организациям рассмотрение вопроса по урегулированию проблем погашения задолженности становится невозможным.
Также заемщики в рамках Закона РК «О восстановлении платежеспособности и банкротстве граждан Республики Казахстан» могут подать заявление на внесудебное, судебное банкротство и восстановление платежеспособности.
Процедура внесудебного банкротства осуществляется только в отношении должника с целью прекращения обязательств перед банками второго уровня, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, организациями, осуществляющими микрофинансовую деятельность, или коллекторскими агентствами. Ознакомиться с процедурой внесудебного банкротства можно по
ссылке.
Уполномоченным органом является Министерство финансов Республики Казахстан.
