Как осуществляется взыскание ликвидационной комиссией банка дебиторской задолженности в судебном порядке?

    Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка

    Вопрос

    Как осуществляется взыскание ликвидационной комиссией банка дебиторской задолженности в судебном порядке?

    Ответ

    В соответствии с пунктом 139 Правил осуществления ликвидации банков, принудительного прекращения деятельности филиалов банков-нерезидентов Республики Казахстан и требования к работе ликвидационных комиссий принудительно ликвидируемых банков, принудительно прекращающих деятельность филиалов банков-нерезидентов Республики Казахстан, утвержденные постановлением Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка №114 от 30.11.2020г. (далее – Правила №114), взыскание дебиторской задолженности в судебном порядке осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
    Таким образом, ликвидационная комиссия обращается в суды о взыскании суммы задолженности с дебитора ликвидируемого банка в связи с ненадлежащим исполнением дебитором обязательств по договору банковского займа.
    Обращаем внимание на то, что в соответствии с частью пятой статьи 7 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – ГПК) решения суда по гражданскому делу могут быть проверены и пересмотрены только соответствующими судами в порядке, предусмотренном ГПК.
    Частью второй статьи 21 ГПК предусмотрено, что вступившие в законную силу судебные акты, а также распоряжения, требования, поручения, вызовы, запросы и другие обращения судов и судей при отправлении правосудия обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц, должностных лиц, граждан и подлежат исполнению на всей территории Республики Казахстан.
    Согласно статье 22 ГПК, судебные акты могут быть обжалованы в порядке, установленном ГПК, лицами, участвующими в деле, а также лицами, в отношении прав и обязанностей которых судом вынесены судебные акты.
    В соответствии с частью пятой пункта 1 статьи 1 Конституционного закона Республики Казахстан «О судебной системе и статусе судей Республики Казахстан» обращения, заявления и жалобы, подлежащие рассмотрению в порядке судопроизводства, не могут быть рассмотрены или взяты на контроль никакими другими органами, должностными или иными лицами.
    В этой связи Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка не вправе вмешиваться в вопросы, которым судом дана правовая оценка.
    Вместе с тем, если в процессе судебного разбирательства или в рамках исполнительного производства подано ходатайство об урегулировании спора с применением примирительных процедур, ликвидационная комиссия может рассмотреть возможность заключения мирового соглашения или соглашения об урегулировании спора (конфликта) в порядке медиации или партисипативной процедуры (далее – соглашение). Срок погашения задолженности в рамках соглашения не превышает:
    - 30 месяцев для физических лиц;
    - 24 месяцев для юридических лиц, с равными ежемесячными платежами.
    Соглашение заключается при соблюдении условий, предусмотренных Правилами №114, и подлежит согласованию с комитетом кредиторов банка. После согласования условий соглашения комитетом кредиторов банка, оно подается на утверждение в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан (пункт 141 Правил №114).

    Похожие материалы

    Вопрос

    Вправе ли банк выставлять платежное требование на счета в другие банки (в частности, где я получаю заработную плату)?

    Ответ

    Да. Согласно Закону РК «О банках и банковской деятельности» банк-кредитор вправе выставлять платёжное требование на счета заёмщика в других банках в безакцептном порядке (то есть без дополнительного согласия на каждое списание), если такое право предусмотрено договором банковского займа. При этом установлены следующие ограничения: по платёжному требованию может быть удержано не более 50% от суммы, находящейся на счёте; не более 50% от каждой суммы, поступающей на счёт в период действия платёжного требования; после исполнения платёжного требования на счёте должно оставаться не менее 2 (двух) прожиточных минимумов. Также следует учитывать, что платёжное требование не может быть выставлено на специальные счета, на которые зачисляются социальные пособия и выплаты.

    АРРФР·
    Вопрос

    Что делать, если коллекторы угрожают раскрыть информацию третьим лицам (работодателям, родственникам)?

    Ответ

    Коллекторам запрещено разглашать сведения о задолженности работодателю или третьим лицам без письменного согласия клиента. Данный запрет установлен статьёй 5 Закона РК «О коллекторской деятельности». При нарушении этого требования рекомендуем: осуществить аудиофиксацию разговора — должник вправе самостоятельно записывать взаимодействие с коллектором; обратиться с письменной жалобой в саму коллекторскую организацию на действия её работника; обратиться в Национальную Палату Коллекторов Казахстана: сайт stop-collector.kz, тел. +7 (707) 573 00 00, +7 (700) 183 83 03; при наличии угроз или иных противоправных действий — обратиться в правоохранительные органы.

    АРРФР·
    Вопрос

    Вправе ли банк/МФО привлечь коллекторскую компанию для осуществления звонков?

    Ответ

    Да. Кредитор вправе привлечь коллекторскую организацию в случае, если договором банковского займа (микрокредита) предусмотрено право кредитора на привлечение коллекторского агентства при возникновении просроченной задолженности. Коллекторская организация вправе осуществлять взаимодействие с должником только в порядке и пределах, установленных Законом РК «О коллекторской деятельности», в частности: не вправе требовать сумму, превышающую размер задолженности перед кредитором; не вправе применять угрозы, оскорбления, шантаж или вводить должника в заблуждение; не вправе разглашать сведения о задолженности третьим лицам без письменного согласия должника; вправе осуществлять телефонные звонки не более 3 раз в неделю в будние дни с 8:00 до 21:00. Необходимо учитывать, что с 1 июля 2024 года до 1 мая 2027 года действует мораторий на уступку (продажу) займов и микрокредитов физических лиц коллекторским агентствам. В этот период банки и МФО обязаны самостоятельно работать с проблемной задолженностью. При этом привлечение коллекторов для взаимодействия с должниками по агентскому договору (без выкупа долга) моратории не запрещает.

    АРРФР·
    Вопрос

    Я погасил заём в банке, могу ли я получить справку?

    Ответ

    Да. После полного погашения займа Вы вправе обратиться в банк с письменным заявлением о предоставлении справки об отсутствии задолженности по банковскому займу. В соответствии с требованиями Правил предоставления банковских услуг (Постановление Национального банка №136 от 28.07.2017 года) банк обязан предоставить такую справку в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня получения заявления. Справка выдаётся в письменной форме бесплатно.

    АРРФР·
    Вопрос

    «Вам звонят из банка»: как распознать телефонных мошенников?

    Ответ

    Работники банка, правоохранительных или государственных органов никогда не запрашивают СМС-коды, PIN-коды от карты, одноразовые пароли (OTP) или Secure-коды. Если лицо сообщает о необходимости перевода денег на «безопасные счета», «подозрительных операциях» на Ваше имя и т.д. – прекратите разговор с ним и перезвоните на официальный номер контакт-центра банка для уточнения информации.

    АРРФР·
    Вопрос

    Как проверить, оформлен ли на меня кредит или микрозайм без моего ведома?

    Ответ

    Банки и МФО в качестве поставщиков информации должны передавать информации о выданных займам в кредитные бюро в течение 1 рабочего дня после выдачи. Для уточнения рекомендуем получить персональный кредитный отчет в личном кабинете ТОО «Государственное кредитное бюро» / ТОО «Первое кредитное бюро» либо портала egov.kz. В случае обнаружения займа, который Вы не получали, необходимо: - Незамедлительно обратиться в банк для принятия экстренных мер (заблокировать доступ в личный кабинет в мобильном приложении, карту и т.д.) (например, позвонив в контакт-центр банка, указанный на официальном сайте). - Обратиться в банк с заявлением о проведении внутреннего расследования. - Обратиться в правоохранительные органы с заявлением и приложением всех доказательств для получения постановления о признании потерпевшим. Этот документ нужен, чтобы кредитор приостановил начисление процентов (неустойки) и взыскание задолженности. Для минимизации выдачи займа без Вашего согласия подключите услугу «Stop кредит» (добровольный отказ от выдачи займов) на портале eGov.kz, в приложении eGov mobile или через кредитное бюро, а также предпринимайте все меры для защиты Ваших персональных данных (не сообщать SMS-коды неизвестным лицам) - даже если звонящий представляется сотрудником банка, службы безопасности или госорганов.

    АРРФР·
    Вопрос

    Как узнать почему с моего счета списываются деньги и насколько это законно?

    Ответ

    Списание денежных средств со счета может осуществляться на основании: - платежных требований (ПТ); - инкассовых распоряжений (ИР), в том числе судебных исполнителей; - договорных условий (например, автосписание по кредиту). В соответствии с Законами «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» и «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» взыскание задолженности по ПТ/ИР ограничивается 50% от суммы, находящейся на банковском счёте, и/или от каждой суммы, поступающей на период действия ПТ/ИР от юридического лица или индивидуального предпринимателя. Важно отметить, что данное ограничение не распространяется на средства, размещённые на депозитах (за исключением случаев, если депозит является залогом по займам, выданным по системе жилищных строительных сбережений). В целях уточнения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться в Банк для получения полной информации о наличии выставленных требований третьих лиц (платежные требования, инкассовые распоряжения) или постоянных распоряжений на списание денежных средств (ПРОД). После получения информации: - В случае наличия инкассовых распоряжений – обратиться к инициатору указанного распоряжения за урегулированием вопроса. Данные по наличию исполнительных производств, в том числе, контактные номера судебного исполнителя, Вы можете получить на сайте https://aisoip.adilet.gov.kz/debtors , указав свое ИИН и ФИО; - В случае наличия платежных требований – к банку-инициатору требования за урегулированием вопроса с погашением займа. В случае выявления неправомерного взыскания суммы со счета обратитесь с заявлением в банк, в котором открыт счет, для получения разъяснения и устранения несоответствий.

    АРРФР·
    Вопрос

    Обязан ли банк/МФО предложить альтернативные варианты при отказе в реструктуризации?

    Ответ

    Банк/МФО при поступлении заявлений на изменение условий займа осуществляет рассмотрение индивидуально, с учётом конкретного финансового положения заемщика на основании предоставленных подтверждающих документов, в соответствии с требованиями внутренних документов. При этом, в случае принятия отрицательного решения банк должен предоставить мотивированный ответ об отказе. Закон не обязывает банк/МФО предоставлять альтернативные варианты погашения займа. При этом сообщаем, что в случае несогласия с ответом банка/МФО с результатами рассмотрения заявления на реструктуризацию (изменение условий) займа Вы вправе обратиться к омбудсману (банковскому/микрофинансовому). Обращение к омбудсману является бесплатным. - Контакты банковского омбудсмана: г. Алматы, ул. Айманова, 124, офис 301 +7 (771) 929-33-33 (телефон), +7 (708) 983-30-16 (WhatsApp) сайт: https://bank-ombudsman.kz/ - Контакты микрофинансового омбудсмана: г. Алматы, ул. Мынбаева, 53, офис 321 +7 (727) 338-22-44, +7 (727) 338-22-25 сайт: https://mfombudsman.kz/ Необходимые документы и материалы для обращения к омбудсманам: заявление и копии документов (договор займа, график погашения, письменное доказательство обращения к кредитору и ответ кредитора, документы, подтверждающие ухудшение финансового положения).

    АРРФР·
    gov.5n.kz

    Анализируем открытые данные и публикации официальных источников. Материалы собраны в единой ленте для быстрого поиска и мониторинга.

    © 2026 gov.5n.kz. Информационно-аналитический портал.