Служебная деятельность офицера Антикоррупционной службы сопряжена с различными напряженными ситуациями и разнообразными факторами, которые требуют эмоционально-психологической устойчивости, высоких коммуникационных качеств и тщательной профессиональной подготовки.
Для развития межличностных коммуникационных качеств и навыков решения конфликтов сотрудники департамента Национального бюро по противодействию коррупции по городу Астана прошли тренинг «Навыки межличностной коммуникации и решение конфликтов c технологией Success Insights DISC».
Коучинг провела основатель Центра Ораторского Мастерства «Ника», ведущий тренер Московского университета риторики и ораторского мастерства, психолог-практик Меруерт Жунусбек.
По ее словам, инструменты технологии Success Insights DISC, помогут сформировать у сотрудников такие качества как чувства ответственности, лидерство, владение межличностной коммуникацией, а также умение конструктивно решать конфликты и работать с возражениями.
В ходе обучения рассмотрены вопросы, связанные с преодолением разных барьеров в общении, прогнозированием поведения людей в тех или иных обстоятельствах, возникновением конфликтов.
Коучеру совместно с офицерами удалось отработать навыки умения убедительно аргументировать речь, грамотно и ясно доносить ключевую мысль, нейтрализовать каверзные вопросы и изменить негативное мировоззрение оппонентов.
«Такие обучения способствуют повышению компетенции и профессионализма сотрудников Антикоррупционной службы, что напрямую влияет на уровень доверия населения к правоохранительной системе» - отметил руководитель столичного департамента Нацбюро Дулат Азбергенов.
Столичный департамент АДГСПК, перенимая опыт правоохранительных органов передовых стран мира, планирует регулярно проводить тренинги по вопросам личностного и карьерного роста, а также повышения эффективности, планирования, креативности, позволяющих решать профессиональные задачи на достаточно высоком уровне.
