Исходя из практики наиболее часто инвесторы сталкиваются с трудностями, возникшими в сфере налогового, таможенного и миграционного законодательства, а также в сфере лицензирования, и земельных отношений. Основными функциями инвестиционного омбудсмена являются рассмотрение обращений инвесторов по вопросам, возникающим в ходе осуществления инвестиционной деятельности в Казахстане, и вынесение рекомендаций для их разрешения, в том числе взаимодействуя с государственными органами.
По итогам 7 месяцев 2018 года в адрес Инвестиционного омбудсмена поступило 25 обращений из них по 3-м приняты соответствующие меры и вопросы решены в пользу инвесторов. По 16 обращениям вынесены рекомендации для их разрешения (даны разъяснения, проведены совещания с соответствующими структурами и т.д.), 6 обращений не входили в компетенцию инвестиционного омбудсмена.
По итогам рабочего заседания были вынесены рекомендации государственным органам по решению рассматриваемых проблемных вопросов в сферах налогового, таможенного администрирования, электроэнергетики и предоставления земельных участков, а также предложения по усовершенствованию налогового и таможенного законодательства Республики Казахстан.
