По аэропорту г.Шарджа
Согласно информации авиакомпании Эйр Арабиа в связи с плохими погодными условиями (сильный туман, низкая видимость) в аэропорту г. Шарджа (Объединенные Арабские Эмираты), влияющих на безопасность полетов, рейсы авиакомпании Эйр Арабиа, запланированные на 29, 30, 31 декабря 2016 г., по маршрутам Шарджа – Астана – Шарджа и Шарджа – Алматы – Шарджа и 1 рейс авиакомпании Флай Дубаи по маршруту Дубаи – Алматы – Дубаи 31 декабря 2016 г. были отменены. Также, были отменены десятки рейсов в другие страны мира (Армения, Украина, Россия, Бахрейн, Катар, Египет и др.). В общей сложности в результате задержек рейсов пострадало порядка 500 пассажиров.
Для решения сложившейся ситуации Министерством были предприняты следующие меры:
- создан оперативный штаб из числа сотрудников Департамента индустрии туризма, Комитета гражданской авиации, Министерства иностранных дела РК, представителей авиакомпаний, аэропортов и туроператоров;
- впервые был задействован механизм Системы гарантирования прав казахстанских граждан в сфере выездного туризма. 31 декабря 2016 года под гарантию Корпоративный Фонд «Туристік Қамқор» и организован экстренный вывоз пассажиров дополнительным рейсом авиакомпании SCAT 31 декабря 2016 года по маршруту Шарджа – Алматы – Шарджа;
- часть пассажиров были доставлены регулярными рейсами других авиакомпаний, организовано предоставление гостиниц и питания на период задержек;
- по информации авиакомпаний всем пассажирам отмененных рейсов будет возмещаться полная стоимость тарифа;
- направлены официальные ноты в соответствующие государственные органы ОАЭ и авиакомпании Эйр Арабиа. Руководство авиакомпании Эйр Арабия приглашено для обсуждения последствий данной ситуации в Астану 23/24 января т.г.
Резонансная ситуация при задержках авиакомпаний Эйр Арабиа и Флай Дубаи сложилась в связи с тем, что более 60% кресел на рейсах данных авиакомпаний продаются блоками туроператорам. Соответственно, пассажиры приобретают не авиабилеты, а туры с включением стоимости билета и других услуг на усмотрение туроператора.
В настоящее время ситуация стабилизировалась, рейсы осуществляются по расписанию.
По аэропортуг.Стамбул
Согласно информации авиакомпании Турецкие Авиалинии в связи чрезвычайными погодными условиями (сильный снегопад) в аэропорту г. Стамбул (Турция), влияющих на безопасность полетов, рейсы авиакомпании Турецкие Авиалинии, запланированные на 6, 7, 8, 9 января 2016 года, по маршруту Стамбул – Алматы – Стамбул и Стамбул – Астана – Стамбул были отменены. Рейсы авиакомпании Эйр Астана 9 января т.г. были также отменены. Рейс авиакомпании Турецкие Авиалинии 10 января т.г. планируется к отмене.
Также, были отменены более 1000 рейсов авиакомпании Турецкие Авиалинии из аэропортов г. Стамбул Ататюрк (IST) и Сабиха Гёкчен (SAW) в другие страны мира.
На сегодняшний день всего пострадало около 900 пассажиров. По информации авиакомпаний всем пассажирам предоставлено проживание и питание на период задержек, пассажиры перераспределяются на рейсы других компаний и на последующее рейсы авиакомпании Турецкие Авиалинии.
По прогнозным данным на ближайшие сутки ожидается продолжение обильного снегопада, который затрудняет очистку взлетно-посадочной полосы и антиоблединительную обработку воздушных судов.
По состоянию на 21:00 часов 9 января т.г. в Стамбуле находится 300 пассажиров Турецких Авиалиний, вылетающих в Алматы и Астану и такое же количество в обратном направлении.
Авиабилеты продаются не блоками, а через общедоступные публичные системы бронирования и покупки билетов (открытая продажа).
По аэропортуТайланда
По имеющимся данным, несмотря на сложные метео условия (обильные осадки, подтопление островной части) и отмены внутренних рейсов в Таиланде, казахстанские авиакомпании выполнили свои рейсы по данному направлению.
