С 25-27 ноябряАО «НК «KazakhTourism»планируетпроведение тренингов для казахстанских тур операторов, а также мастер-классы для представителей гостиничного бизнесав городеНур-Султан.
В ходе трехдневного мастер-классабизнес-коучиподелятся своими знаниями по улучшению финансовых показателей гостиничных предприятий, управлению конфликтами, развитию эффективной коммуникации. Все эти навыки будут отрабатываться с помощью методологических технологии, в частности,черезобсуждения ситуационных кейсов, ролевых игр, и видео анализа.
В то время, покапредставители гостиничного бизнесаповышаютпрофессиональные компетенции, отечественные тур операторы будут изучатьмаркетинговые инструменты, влияющие на выбор в пользу Казахстана,икоммуникационные навыкис туристами. Кроме того, участники тренингов подробно ознакомятся сособенностямитуристского рынка, в том числе России и Китая, так как именно рынки этих стран являются целевыми для Казахстана. Примечательно, что тренерами выступятбизнес-тренеры России, Китая и Казахстана.
Напомним, 17-го ноября в городе Алматы стартовал цикл тренингов для гидов-экскурсоводов со всех регионов Казахстана.В настоящее время две группы из 12 человек проходят практическое обучение на русском и английском языках. В качестве спикеров на тренинги для гидов были привлечены представителиВсемирной федерации ассоциаций туристских гидов (WFTGA).Тренинги завершатся 23 ноября, по итогам которых участникам будут вручены сертификатыWFTGA.
