С рабочим визитом в Северо-Казахстанскую область прибыл председатель Агентства по противодействию коррупции Алик Шпекбаев.
Первый объект, который посетил глава государственные органы – фронт-офис «Открытый акимат», который торжественно запустили в райцентре Смирново глава региона Кумар Аксакалов и Алик Шпекбаев.
Открытие центра стало значимым событием для жителей села. Теперь аккаинцы смогут получать консультации и госуслуги, обращаться по проблемным вопросам, не ожидая очереди перед кабинетами чиновников.
Во фронт-офисе начнут свою работу специалисты девяти госорганов. К услугам посетителей есть и зал ожидания, где можно получить консультацию, сдать нужные документы и получить помощь по всем видам госуслуг, в том числе личные жалобы, трудоустройство, ремонт дорог.
«Такой опыт надо передать всем. Хорошо, что все находится в одном кабинете. Сейчас идет трансформация, направленная на взаимодействие с населением. Это будет способствовать искоренению бытовой коррупции. Спустя время акиматы должны стать свободными от коррупции», – отметил А. Шпекбаев.
«Открытый акимат» будет работать и в формате общественной приёмной. Так, если для решения вопроса необходимо участие главы района или его заместителей, то обратившегося заявителя сопровождают в отдельный кабинет для приёма граждан, который расположен на 1 этаже. Вместе с тем, сотрудники офиса будут собирать и анализировать предложения жителей, направленные на улучшение жизни в селе.
«У нас фронт-офисы открыты в городском, районом акиматах. До конца года планируем открыть еще в трех районах области. Все для удобства людей – в одном месте получать консультации и сэкономить свое время», – сказал аким области Кумар Аксакалов.
Также во фронт-офисе жители смогут получить услуги не только через государственный орган, но и через портал электронного правительства в зоне самообслуживания. Как отмечает аким района Рустем Елубаев, это повысит качества оказания государственных услуг и работу с обращениями граждан.
По информации антикоррупционного государственные органы в стране уже 686 госучреждений перешли на формат «Open space».
