14 ноября 2014 года состоялось заседание Общественного совета при прокуратуре Атырауской области, на котором рассмотрен вопрос работа органов прокуратуры области по рассмотрению обращений физических и юридических лиц и личному приему.
На заседании приняли участие члены Общественного совета и сотрудники органов прокуратуры.
Практика рассмотрения обращений и организация личного приема выявила тенденцию роста поступивших обращений и показателей личного приема в органах прокуратуры области.
По итогам 10 месяцев 2014 года проступило всего 5264 (за 10 месяцев 2013 года-4779) обращений физических лиц, что составляет рост на 11 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Из них 505 (588) удовлетворено, 906 (983) отклонено и по 1664 (1336) обращением разъяснены нормы законодательства.
От юридических лиц поступило 716 (738) обращений, что ниже на 9,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Анализ показал рост поступления электронных обращений. Данный показатель является результатом разъяснительной работы о возможностях информационных технологий и порядка подачи электронных обращений.
Одним из новейших методов является прием через систему видео-конференц связи. Данный вид приема дает возможность жителям районов не отдаляясь с места жительства в режиме реального времени общаться с руководством органов прокуратуры и оперативно разрешать проблемные вопросы.
С целью повышения уровня доверия граждан к органам прокуратуры организуются выездные приемы в отдаленные населенные пункты.
В анализируемом периоде в 4 районах проведены выездные приемы (Индер, Қызылқоға, Мақат, Махамбет), где приняты 29 граждан.
По итогам заседания Общественного совета членами совета даны соответствующие предложения в проект решения.
Прокуратура Атырауской области
