И.о председателя Комитета индустрии туризма МКС Дастан Рыспеков попросил казахстанцев, пытающихся вернуть деньги за отмененные путевки, набраться терпения.
"Действительно, сегодня это очень актуальный вопрос. В первую очередь, хотелось бы обратиться к нашим гражданам. Отнестись к этой ситуации спокойно и с пониманием. Сегодня такая проблема возникла, но хотелось бы отметить, что у туроператоров и у турагентств одномоментно много обращений, они сразу не смогут вернуть эти деньги. Деньги будут возвращены туроператорами согласно статье 17 закона "О туристской деятельности" за вычетом фактически понесенных расходов.", - указал Рыспеков на брифинге СЦК.
"Как вы понимаете, у наших туроператоров тоже есть обязательства перед своими партнерами за границей, то есть ими также были совершены предоплаты за авиарейсы и гостиницы. На данный момент требуется время по урегулированию этих спорных вопросов со их партнерами за границей. Но средства будут возвращены за вычетом фактически понесенных затрат", - пояснил Д.Рыспеков.
