Казахстанцы получат госуслуги только онлайн
В целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции и усиления мер изоляции работа государственных центров обслуживания в стране была приостановлена во время карантина. Об этом заявил президент Касым-Жомарт Токаев на заседании Государственной комиссии по чрезвычайным ситуациям в Казахстане.
Сегодня 80% государственных услуг доступны казахстанцам через портал электронного правительства, а необходимую информацию можно получить через мобильное приложение eGov Mobile и бот egovkzbot2.0 в телеграмме.
Более 1800 наиболее опытных и специально обученных сотрудников CSC, а также консультанты из 1414 колл-центров помогут гражданам получить доступ к государственным услугам в режиме онлайн.
При этом планируется, что специалисты колл-центра смогут проконсультировать более тысячи человек. Колл-центры открыты с понедельника по субботу с 9.00 до 20.00. Звонок бесплатный.
Кроме того, более 200 государственных служащих для граждан зарегистрируют получателей услуг в базе данных мобильных граждан посредством видеозвонка.
В то же время граждане, которые уже подали заявки до 21 марта, могут получить готовый результат услуг из сектора документации КГК, где они подали заявки. Владельцы автомобилей, которые перерегистрируют автомобиль или меняют свои водительские права онлайн, могут получить готовые документы и номерные знаки в специализированном CSC в своем городе, где также будет окно для выдачи готовых документов.
Время работы окон для подачи готовых документов: понедельник-пятница с 9.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 14.00.
Правительство для граждан советует казахстанцам соблюдать все санитарные требования, не выходить из дома и получать необходимые государственные услуги онлайн.
Защитите своих близких и себя!
