Несмотря на негативное влияние мирового финансового кризиса на экономику и финансовую систему страны, Казахстан в настоящее время вступает в новый посткризисный этап своего развития. Вступление в посткризисный период развития повысило способность страны использовать все показатели социально-экономического развития, включая уровень развития финансовой системы, а также виды и качество услуг.
Работа, выполняемая для обслуживания населения и улучшения его социального положения, осуществляется в соответствии с современными требованиями. То есть известно, что основной целью является улучшение типа торговли и удовлетворение потребительского спроса на новые технологии. С этой целью организации, обменивающиеся электронной информацией, имеют возможность вкладывать значительные средства в коммуникационную структуру только через крупные компании, и теперь, используя Интернет, могут вступать в ряды «электронных продавцов» даже небольших фирм. Например, электронный выставочный стенд Всемирной паутины позволяет привлекать потребителей со всего мира. Он-лайн бизнес, который не требует никаких материальных вложений, создает новый канал «виртуальных» продаж. Если информация, услуги и товары (например, программное обеспечение) продаются через Интернет, процесс продажи (включая платежи) может осуществляться через Интернет.
Электронная коммерция включает в себя не только глобальный Интернет, но и «электронные магазины», которые используют BBS, VAN и другие средства коммуникации. Кроме того, факсы, телефонные звонки и т. Д., Которые проводятся через информацию, полученную из WWW, но с данными. Процесс продажи через биржи можно отнести только к электронной коммерции. Несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, система использует другие коммуникационные возможности. Вы можете запросить по электронной почте подробную информацию о параметрах товара и заказе.
В настоящее время кредитные карты часто используются в качестве средства оплаты покупок в Интернете. Однако появляются и новые типы платежных инструментов: смарт-карты, цифровые наличные, микроплатежи и электронные чеки.
Электронная коммерция не ограничивается онлайн-транзакциями. Эта концепция должна включать следующие виды деятельности, маркетинговые исследования, определение возможностей для партнеров, поставщиков и потребителей, организаций по управлению документами и т. Д. Оставайтесь на связи. Таким образом, электронная коммерция является сложной концепцией, и электронный обмен информацией является ее неотъемлемой частью.
Электронная коммерция - это новое современное товарное отношение, т.е. новый тип обмена товаров, продаваемых продавцом за деньги покупателя. Вот почему электронная коммерция характеризуется традиционными товарными знаками.
Учитывая общие характеристики электронной коммерции и традиционной коммерции:
- ознакомление покупателя с качеством товара;
- внешний вид товара;
- описание основных функций;
- консультации по использованию или использованию товара;
- принятие решения покупателем;
- расчет за выбранный товар;
- упаковка, изготовление и доставка товара продавцом покупателю;
- доставка товаров на дом;
- дальнейшая подготовка главы (сборка, сборка и т. д.);
- послепродажное обслуживание (если это предусмотрено договором).
Теперь он отличается от традиционной формы электронной коммерции десятиступенчатой функцией, а именно:
- Способ адаптации покупателей. Способ адаптации покупателей к магазину очень важен. Для него характерны 4 этапа в традиционной форме торговли:
- привлечение потребителей с помощью рекламы, где очень важно расположение магазина;
- уникальным и организованным образом воздействовать на покупателя на полках магазинов;
- местонахождение товара на рынке и его удобство и привлекательность для потребителя, входящего в магазин;
- подбор товара с помощью консультантов на торговой площадке, когда потребитель выбирает нужный товар.
В электронной коммерции вышеуказанные этапы организованы по-разному:
Первое - это электронные полки. Рекламная информация о товаре размещается на полках интернет-магазинов. Это краткая и краткая форма, которая предоставляет вам информацию о том, где получить какие товары.
Второе -психологическое воздействие на потребителя. В электронной коммерции продавцы не могут оказывать психологическое воздействие на покупателей. Например, в электронной коммерции продавец не может повлиять на покупателя своей внешностью, грамотностью, красотой и приятным голосом.
В-третьих, предоставление информации о продукте. В простом процессе торговли формируется личное знакомство с продуктом. В электронной коммерции потребитель знакомится, читая описание и справочную информацию о товаре.
Четвертый - торговля. В простых покупках потребитель покупает товары индивидуально, а в электронной коммерции покупатель регистрирует и размещает заказ онлайн.
