В целях повышения качества оказания государственных услуг Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы запущено в действие мобильное приложение«Digital agent» (Цифровой агент). Преимущества данного приложения в том, что услугополучатель в режиме реального времени имеет возможность оценить качество оказания государственных услуг.
Для этого нужно скачать приложение через сервис «Play Market» и «App Store». После установки приложения, необходимо пройти регистрацию. Затем выбрать город и организацию, которую хотели оценить. После отправления запроса территориальное подразделение Агентства соответствующего региона будет реагировать в пределах своих компетенций.
В настоящее время услугополучатели могут оценить качество оказания государственных услуг в Центрах обслуживания населения, управлениях государственных доходов в городах и районах, департамента Комитета труда, социальной защиты и миграции, а также Центров занятости населения в городах и районах.
Теперь у каждого гражданина есть возможность дать обратную связь по оказанным услугам и решить свою проблему.
