В акиматах сельских округов функционируют Call-центры по приему данных на возмещение затрат за коммунальные услуги на период чрезвычайного положения (основание - Приказ Министерства индустрии и инфраструктурного развития РК от 18 апреля 2020 года № 212).
Категории лиц, имеющих право на возмещение затрат по коммунальным услугам при наличии лицевых счетов у поставщиков коммунальных услуг:
1) инвалиды 1,2,3 групп;
2) инвалиды и участники ВОВ и лица, приравненные к инвалидам и участникам ВОВ;
3) семьи, воспитывающие детей инвалидов;
4) многодетные семьи;
5) пенсионеры с минимальным размером пенсии (без учёта базовой пенсионной выплаты);
6) семьи лиц, погибших (умерших) при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при спасении человеческой жизни, при охране правопорядка;
7) граждане, получающие АСП, в том числе одинокие пенсионеры.
Возмещение затрат осуществляется поставщикам коммунальных услуг на лицевые счета граждан, принадлежащих к вышеперечисленным категориям и проживающих в населенных пунктах, на территории которых введен карантин.
Возмещение затрат поставщикам услуг осуществляется согласно закону о жилищных отношениях по следующим видам:
1) водоснабжение;
2) водоотведение;
3) теплоснабжение;
4) электроснабжение;
5) мусороудаление.
Гражданин должен подать заявку в Call-центр своего сельского или поселкового округа и сообщить: 1) ФИО; 2) социальный статус; 3) ИИН; 4) адрес; 5) контактный телефон; 6) лицевые счета у поставщиков коммунальных услуг, с которыми у обратившегося заключён договор.
Режим работы Call-центров с 9:00 до 18:30 часов.
Номера телефонов Call-центров:
Районный Call-центр – 8 723 39 21220
Курчумский сельский округ – 8 723 39 2 16 28
Куйганский сельский округ – 8 723 39 4 52 64
Сарыоленский сельский округ – 8 723 39 4 52 64
Абайский сельский округ – 8 723 39 2 48 22
Маралдинский сельский округ – 8 723 39 2 51 40
Калгутинский сельский округ – 8 723 59 4 63 48
Балыкшинский сельский округ – 8 723 39 2 30 68
Калжырский сельский округ – 8 723 43 5 05 52
Буранский сельский округ – 8 723 43 2 23 31
Маркакольский сельский округ – 8 723 43 2 18 24
Акбулакский сельский округ – 8 723 59 4 32 70
Тоскайынский сельский округ – 8 723 43 5 04 37
