Об этом сегодня на брифинге ЦОК сообщил директора филиала госкорпорации «Правительство для граждан» Мангистауской области Ербол Байжигит.
Решением штаба по обеспечению режима ЧС при акимате Мангистауской области с 4 мая возобновят свою работу центр обслуживания населения №1 и СпецЦОН.
Однако, из-за сохраняющейся опасности распространения вируса и беспокойством за жизнь и здоровье мангистауцев, принято решение об изменении порядка работы ЦОН.
Изменения коснутся как видов государственных услуг, оказываемых в ЦОНах, так и самого формата их предоставления.
- Теперь в ЦОНах казахстанцы смогут получить только «бумажные» услуги, которые недоступны в электронном формате и результаты услуг, заранее оформленных на портале egov.kz.
- Посещение ЦОН будет возможно только при условии предварительного бронирования очереди по номеру 1414 или через специальный сервис на портале egov.kz.
Это исключит скопление граждан в ЦОНах и опасность заражения, и сэкономит время услуг получателей. Без предварительной записи услуги оказываться не будут.
Более 80% всех госуслуг, переведенные в электронный формат и доступные на портале egov.kz, граждане смогут получать только самостоятельно либо в секторах самообслуживания, которые теперь будут располагаться не в зданиях ЦОН, как раньше, а вофронт-офисах при акиматах, учебных и медицинских организациях и т.д.
Для быстрого и комфортного получения онлайн услуг самостоятельно граждане смогут обратиться по номеру 1414, где их проконсультирует оператор ЦОН.
Отметим, что за период карантина мангистауцы самостоятельно смогли получить госулугив онлайн формате через портал электронного правительства egov.kz, телеграм-бот eGovKzBot2.0 и мобильное приложение eGovMobile.
При этом 3 категории граждан смогут получать электронные услуги в ЦОНах– это пенсионеры, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями.Для них будет работать льготное окно в каждом фронт-офисе. Им также необходимо заранее бронировать свое посещение ЦОНа.
По словам директора филиала госкорпорации «Правительство для граждан» Мангистауской области Ербола Байжигит, пандемия коронавируса наглядно продемонстрировала необходимость изменения многих процессов, в том числе предоставления госуслуг. «Жизнь диктует новые правила. Чтобы обезопасить друг друга, мы вынуждены изменить формат работы ЦОН. Более 154 тысяч наших земляков получили консультации через 1414 и по видеозвонкуболее 240 тысяч людей получили помощь виртуального ассистента. 68 тысяч граждан зарегистрировались на мобильную базу. Около 7 тысяч готовых документов было выдано. В онлайн режиме зарегистрировались 198 автомобилей и было получено 252 водительских удостоверений. 34 тысяч мангистауцев получили ЭЦП ключи онлайн», - резюмировалБайжигит.
Он также отметил, что изменения коснутся только работы центров обслуживания населения №1г. Актау и спецЦОНа. ЦОНы, расположенные в районных центрах и в сельской местности, будут работать без изменений.
Адреса ЦОНов г. Актау, которые будут функционировать работу в обновленном виде:
ЦОН Актау№1 – 15 мкрн. 67Б, здание ЦОН;
СпецЦОН - г. Актау, промышленная зона 9 участок 57 здание;
Регламент работы:
Будние дни: с 09:00 до 17:00 без перерыва;
Суббота с 09:00 до 14:00 без перерыва
Воскресенье: выходной
Забронировать очередь в ЦОН можно здесь:https://egov.kz/services/SR.06/#/declaration/0//и по телефону 1414.
