С целью повышения доступности и оперативности услуг инватакси Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан реализует пилотный проект по использованию сервисов такси-агрегаторов для обслуживания людей с особыми потребностями.
В рамках проекта с начала 2026 года в городах Астана и Алматы услуга инватакси была оказана 172,7 тыс. раз, в том числе в апреле — 22,4 тыс. раз.
Напомним, что по итогам 2025 года люди с инвалидностью воспользовались услугами инватакси 489,8 тыс. раз.
Ранее для заказа инватакси необходимо было записываться по телефону за сутки до поездки. Это создавало значительные неудобства: требовалось заранее планировать каждую поездку, долго ждать транспорт, а количество специализированных автомобилей было ограничено.
Для того чтобы сделать услугу более удобной и оперативной, Министерство труда и социальной защиты населения РК совместно с акиматами городов Астаны и Алматы инициировало пилотный проект с привлечением агрегаторов такси.
Компания Яндекс поддержала проект и участвует в нем без взимания комиссии. Это позволило направлять полную стоимость поездки непосредственно на оплату услуг, предоставляемых пассажирам с инвалидностью.
В рамках пилотного проекта граждане с инвалидностью могут заказывать легковые автомобили через мобильное приложение Яндекс Go. Это позволяет быстро подобрать транспорт, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и осуществлять мониторинг совершенных поездок.
Кроме того, в приложении предусмотрен специальный экран возможностей, благодаря которому пассажиры с инвалидностью могут заранее сообщить водителю о своих потребностях во время поездки. В свою очередь, водители получают специальные инструкции по оказанию помощи пассажирам при посадке и высадке из автомобиля.
Напоминаем, что в 2026 году реализация проекта в городах Астана и Алматы продолжится в пилотном режиме.
