По инициативе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан реализуется пилотный проект по использованию сервисов такси-агрегаторов для предоставления услуг инватакси людям с особыми потребностями. В рамках проекта с начала 2026 года в городах Астана и Алматы данная услуга была оказана 172,7 тыс. раз, в том числе в апреле — 22,4 тыс. раз.
Напомним, что по итогам 2025 года люди с инвалидностью воспользовались услугами инватакси 489,8 тыс. раз.
Ранее для заказа инватакси необходимо было записываться по телефону за день до поездки. Это создавало значительные неудобства: требовалось заранее планировать каждую поездку, долго ожидать транспорт, а количество специализированных автомобилей было ограничено.
В целях повышения доступности и оперативности услуги Министерство труда и социальной защиты населения РК совместно с акиматами городов Астаны и Алматы инициировало пилотный проект по привлечению такси-агрегаторов.
Компания «Яндекс» поддержала проект и участвует в нем без взимания комиссии. Это позволило направлять полную стоимость поездки непосредственно на оплату услуг, предоставляемых пассажирам с инвалидностью.
В рамках пилотного проекта граждане с инвалидностью могут заказывать легковые автомобили через мобильное приложение «Яндекс Go». Это позволяет оперативно подобрать транспорт, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и осуществлять мониторинг совершенных поездок. Кроме того, в приложении предусмотрен специальный экран возможностей, благодаря которому пассажиры с инвалидностью могут заранее сообщить водителю о своих потребностях во время поездки. В свою очередь, водители получают специальные инструкции по оказанию помощи пассажирам при посадке и высадке из автомобиля.
Напоминаем, что в 2026 году реализация проекта в городах Астана и Алматы продолжится в пилотном режиме.
