По инициативе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан реализуется пилотный проект по использованию сервисов агрегаторов такси при оказании услуги инватакси для людей с особыми потребностями. В рамках проекта с начала 2026 года в городах Астана и Алматы данная услуга была оказана 172,7 тыс. раз, в том числе в апреле — 22,4 тыс. раз.
Напомним, что по итогам 2025 года люди с инвалидностью воспользовались услугой инватакси 489,8 тыс. раз.
Ранее для заказа услуги инватакси необходимо было записываться по телефону за день до поездки. Это создавало значительные неудобства: каждую поездку приходилось планировать заранее, долго ждать транспорт, а количество специализированных автомобилей было ограничено.
В целях повышения удобства и оперативности предоставления услуги Министерство труда и социальной защиты населения РК совместно с акиматами городов Астаны и Алматы инициировало пилотный проект по привлечению агрегаторов такси.
Компания Яндекс поддержала проект и участвует в нем без взимания комиссии. Это позволило направлять полную стоимость поездки непосредственно на оплату услуг, предоставляемых пассажирам с инвалидностью.
В рамках пилотного проекта граждане с инвалидностью могут заказывать легковые автомобили через мобильное приложение Яндекс Go. Это дает получателям услуги возможность оперативно подбирать транспорт, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и контролировать совершенные поездки. Кроме того, в приложении предусмотрен специальный экран возможностей, позволяющий людям с инвалидностью заранее информировать водителя о своих потребностях во время поездки. В свою очередь, водители получают специальные инструкции по оказанию помощи пассажиру при посадке в автомобиль и высадке из него.
Напоминаем, что в текущем году реализация проекта в городах Астана и Алматы будет продолжена в пилотном режиме.
