Часто поступающие в управление вопросы и ответы на них через единую информационную систему «eOtinish»
Вопрос: Когда потребителю необходимо проводить поверку прибора учета электрической энергии?
Ответ: В соответствии с Правилами пользования электрической энергией, приборы учета электрической энергии подлежат периодической поверке в сроки, установленные законодательством. Если у потребителя или энергоснабжающей организации возникают сомнения в правильности работы прибора учета, по заявлению одной из сторон в любое время может быть проведена внепла новая поверка. Если по результатам внеплановой поверки будет подтверждена исправность прибора учета, расходы на проведение поверки, включая его демонтаж и последующую установку, несет сторона, инициировавшая проведение внеплановой поверки.
Вопрос: Как производится оплата за электрическую энергию?
Ответ: В настоящее время в Кызылординской области прием платежей осуществляется через единый платежный документ АО «АЛСЕКО». Потребители могут произвести оплату через мобильное приложение ALSECO или выбрав систему ALSECO в разделе «Платежи» приложения Kaspi.kz.
