Сегодня об этом на пресс-конференции в АДГСПК рассказал директор департамента государственных услуг Агентства Ильдар Уйсумбаев.
Департаментом государственных услуг Агентства на основании негативных публикаций и комментариев граждан в социальных сетях(Facebook, Youtube, Tengrinews и т.д.) проведен мониторинг оказания госуслуг методом «тайного покупателя» медицинскими организациями столицы.
Для гарантированного медицинского обслуживания гражданина, а именно предоставления ему услуг по приему участковых врачей и узких специалистов, диагностики и медицинских осмотров, патронажа детей и ведения беременных, вызова врача на дом и направления в стационар необходимо прикрепиться к медицинской организации(предоставить лишь документ удостоверяющий личность).
Однако, в ходе мониторинга выявлено, что в городских поликлиниках № 7 и 10 при прикреплении к мед. организации необоснованно истребуют копию удостоверения личности граждан и флюорографический снимок грудной клетки.
Справочно:в ходе разговора работники поликлиник признают факты истребования излишних документов.
При этом, пациентам предлагают пройти флюорографическое исследование в самих поликлиниках за 1 500 тенге.
Справочно:флюорографическое исследование проводится бесплатно, в случае наличия прикрепления к мед. организации и соответствующего направления лечащего врача.
Также мониторингом установлено, что услуга по прикреплению к мед. организации, на практике в вышеназванных поликлиниках, оказывается в течение 3 рабочих дней, в то время как согласно стандарту срок ее оказания составляет всего 1 рабочий день.
Подобные факты истребования излишних документов, нарушения сроков оказания госуслуг установлены и в городской поликлинике № 9, Центре семейного здоровья «Шипагер».
Кроме того, установлено отсутствие электронных очередей, посещение профильных врачей осуществляется в порядке «живой» очереди, запись на прием к врачу, несмотря на электронное оказание данной госуслуги, осуществляется посредством журнала в бумажном виде.
Поэтому в ходе мониторинга, в поликлиниках наблюдалась большая очередь, что вызывало объективное недовольство граждан.
Аналогичные нарушения законодательства при получении медицинских услуг установлены в Акмолинской, Атырауской, Западно-Казахстанской, Восточно-Казахстанской, Карагандинской, Костанайской, Мангистауской, Павлодарской, Северо-Казахстанской, Актюбинской областях.
Вместе с тем, Департаментом Агентства по Карагандинской области по итогам проведенного мониторинга объявлений на интернет-ресурсах выявлены факты изготовления на возмездной основе справок о состоянии здоровья формы 086-у.
Сумма такой услуги составила 2,5 тыс. тенге. Следует отметить, что в указанную сумму входил рентген снимок флюорографии.
По итогам назначенной сотрудниками Департамента встречи с посредником, доводы нашли свое подтверждение.
Аналогичные факты установлены в Северо-Казахстанской, Павлодарской, Актюбинской, Акмолинской, Западно-Казахстанской, Жамбылской, Атырауской областях и г.г. Алматы и Астана, а также в Павлодарской области установлен факт изготовления листа и справки о временной нетрудоспособности (№ 4 поликлиника г. Павлодар).
К примеру, в результате оперативных мероприятий Департамента Национального бюро по противодействию коррупции по Западно-Казахстанской области установлены посредники, оказывающие содействие в получении медицинской справки формы № 086/у в поликлинике № 3 г. Уральска, при этом, гражданин получающий справку за 3500-4000 тенге фактически не проходит никакого обследования (выявлено в социальной сети «Instagram»).
В результате установлено, что гр. Төлеуғалиев М.Қ. имея медицинское образование и работая фельдшером в НУО «Республиканский высший технический колледж», с целью улучшения своего материального положения, имея доступ к медицинским документам работников и студентов, решил изготавливать поддельные справки (№ 086/у, № 063 и справки о временной нетрудоспособности), которые затем обманным путем реализовывал как настоящие.
Справочно:Төлеуғалиев М.Қ. изготовил поддельные штампы и печати ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №3», а также личные печати врачей указанного медицинского учреждения (12 печати и штампы) в г. Самара Российской Федерации.
В настоящее время Төлеуғалиев М.Қ. привлечен к уголовной ответственности по пункту 1 статьи 190 Уголовного Кодекса.
Вместе с тем, сейчас регионы по инициативе Агентства, в целях исключения подобных фактов, выдают медицинские справки и листы временной нетрудоспособности с QR-кодом, которые возможно с помощью смартфона проверить на подлинность.
На сегодняшний день такую работу проводят в городе Нур-Султан, Карагандинской, Кызылординской, Костанайской, Жамбылской, Павлодарской, Восточно-Казахстанской областях.
В Атырауской области по рекомендации Агентства такого рода справки выдают в электронном виде и результат направляется на электронную почту работодателя.
