Сегодня одна из главных задач госуправления – это быстрое достижение конкретных результатов. Многие конкретные шаги «тонут» в рутине, формализме и бюрократии. И это явление является глобальным и характерно не только для нашей страны.
Нужно находить конкретные решения и это надо делать быстро. Мы запустили пилот на базе Академии. Это площадка, на которой госслужащие, неравнодушные граждане и представители бизнеса могут высказать свои идеи и рекомендации руководству Агентства и ряда министерств по решению проблем или предложить новые проекты.
Уже рассмотрены и принимаются быстрые решения по ряду вопросов: начиная с совершенствования госуслуг и работы спеццонов заканчивая применением искусственного интеллекта в работе госорганов.
В чем новизна или скорее действенность данного подхода. Нет бюрократии, протоколов, регламентов и иных барьеров, на которые надо тратить время. Взамен этого принимаются решения и достигается конкретный результат. Прошло 4 заседания, круг участников расширяется. Мы ждем новые идеи и проекты, которые нацелены на быстрые результаты. Более подробную информацию можно найти на наших ресурсах: сайте и социальных сетях. Пользуясь случаем, приглашаем всех заинтересованных на нашу фабрику идей.
Хочу отметить, что это пилот и мы планируем его расширить. Сегодня мы можем привести примеры ряда государств, которые внедряют совершенно новые инструменты в работе госорганов.
Сингапурское правительство, возможно, самое продвинутое в мире в вопросах развития ИТ-индустрии. При этом ряд правительственных агентств являются не только инициаторами инновационных программ, но и поддерживают стартапы в сфере IT, медиа, науки, малого бизнеса.
В ОАЭ работает правительственный акселератор, который ускоряет трансформацию госорганов и правительства в целом. Это своего рода государственный стартап, который обеспечивает достижение быстрого решения правительственных задач в срок до 90 дней. Мы были в Дубай, ознакомились с основными подходами работы правительственного акселератора.
Формируется банк основных задач, которые правительству необходимо решить в кратчайшие сроки. Создается совместные команды, которые работают вне госорганов на инновационных площадках типа коворкинг-центров. Параллельно с этими командами работают тренеры и коучеры. Ставятся сроки 7, 15, 30, 60 и 90 дней, в течение которых должны быть достигнуты быстрые и ощутимые результаты.
Мы полагаем, что подобная практика вполне реализуема в нашей стране. На сегодняшний день в Казахстане создаются условия для развития бизнес-стартапов. В свою очередь, внедрение государственных стартапов позволит максимально вовлечь в процесс принятия решений гражданское общество и бизнес. Также это приведет к тому, что госорганы максимально приблизят свою деятельность к корпоративному или бизнес сектору и смогут более мобильно и гибко принимать решения.
Следует отметить, что сейчас мы совместно с Агентством в пилотном режиме выявляем рутинные и ненужные бизнес-процессы, чтоб далее их оптимизировать или оцифровать.
Также ведется подготовительная работа по созданию постоянно действующего «Офиса перемен» из числа ответственных секретарей министерств. Эта инициатива поддержана Администрацией Президента.
Таким образом, в работу госаппарата постепенно будут имплементироваться прогрессивные практики управления и принятия решения.
Сейчас это как никогда актуально, поскольку Президент Казахстана только вчера на съезде партии НурОтан отметил о необходимости быстрых изменений.
