Неліктен менің өтінішім басқа мемлекеттік органға жіберілді?
Өтініште көрсетілген мәселелер ол берілген мемлекеттік органның құзыретіне кірмейтін болса, өтініш басқа мемлекеттік органға жіберіледі. Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне (ҚР ӘРПК) сәйкес мемлекеттік орган өзінің құзыретіне жататын мәселелерді ғана қарауға міндетті. Тіркеу немесе қарау кезінде мәселенің басқа мемлекеттік органның құзыретіне жататыны анықталса, шағым: құзыретті мемлекеттік органға жіберіледі; өтініш берушіге жолдама туралы хабарланады; қосымша тексеруді уәкілетті орган жүргізеді. Өтінішті жолдау оны қараудан бас тарту болып табылмайды, керісінше мәселені уәкілетті органның қарауын қамтамасыз етеді. Нәтиже Өтініш мәселенің мәні бойынша шешім қабылдауға уәкілетті мемлекеттік органға беріледі. Мысал Азамат әкімдікке зейнетақыны қайта есептеуге байланысты өтініш білдірді. Бұл мәселе халықты әлеуметтік қорғау саласындағы уәкілетті органның құзыретіне жататындықтан, сұрау салу тиісті органға жолданды, бұл туралы өтініш берушіге хабарланды. Шарттарды түсіндіру Құзырет – мемлекеттік органның заңмен бекітілген өкілеттік аясы. ҚР ӘПРК — Қазақстан Республикасының Әкімшілік Рәсімдік-Процестік Кодексі.