Комитет индустрии туризма Министерства туризма и спорта Республики Казахстан

    О комитете

    Туризм является не только крупнейшей, но и наиболее быстро развивающейся отраслью мирового хозяйства, где развитие туризма почти в 2 раза превосходят темпы роста других отраслей экономики. По ключевым показателям, в том числе по эффективности инвестиционных вложений, туризм сравним с нефтедобывающей промышленностью.

    В Казахстане сферу туризма координирует Комитет индустрии туризма Министерства туризма и спорта Республики Казахстан.

    Для ускоренного развития туризма в 2019 году Правительством Республики Казахстан была принята Государственная программа развития туристской отрасли на 2019 – 2025 годы.

    Целью Программы является повышение доступности и качества туристских услуг и продуктов, а также качества жизни населения республики путем развития мест туристского интереса и массового вовлечения трудовых ресурсов в отрасль туризма, кардинального роста внешнего и внутреннего туристского потока, увеличения инвестиций в туристскую отрасль путем создания благоприятного туристского климата, популяризации туристского потенциала Казахстана на внутреннем и международном рынках, полноценной институциализации туристской отрасли страны.

    А также, в ведении Комитета индустрии туризма имеется Акционерное общество «Национальная компания Kazakh Tourism» и Некоммерческое акционерное общество «Международный университет туризма и гостеприимства».

    Новости

    Все новости
    Открыть

    Новый фильм с Джеки Чаном откроет Казахстан для зарубежных туристов

    Комитет индустрии туризма
    Открыть

    Минтуризма: Almaty SuperSki прошел все предусмотренные законом процедуры согласования

    Комитет индустрии туризма
    Открыть

    Олжас Бектенов дал поручения по повышению профессионализма сотрудников: Акцент в работе - на качество сервиса обслуживания туристов

    Комитет индустрии туризма
    Открыть

    Инфраструктура для кемпингов: Олжас Бектенов поручил акимам регионов решить проблему нехватки мест для отдыхающих

    Комитет индустрии туризма
    Открыть

    3,6 млн экотуристов в Казахстане: Минтуризма поручено использовать потенциал нацпарков для привлечения туристов

    Комитет индустрии туризма
    Открыть

    Олжас Бектенов поручил увеличить количество авиарейсов и железнодорожных мест на популярных туристических направлениях

    Комитет индустрии туризма

    События

    ЗаседаниеЗавершено

    Поздравляем с Международным днём экскурсовода!

    Экскурсоводы вносят значимый вклад в развитие туризма, формируя интерес к истории, культуре и природному наследию страны. Благодаря вашему профессионализму, глубоким знаниям и ответственному отношению к делу туристы получают качественный сервис и яркие впечатления. Желаем вам дальнейших успехов, новых маршрутов, признания и благодарных посетителей. Пусть ваша работа и дальше способствует популяризации туристского потенциала Казахстана.

    ЗаседаниеЗавершено

    В рамках Года рабочих профессий прошла практическая экскурсия для студентов СКУ имени М. Козыбаева

    В рамках Года рабочих профессий по инициативе Управления предпринимательства и индустриально-инновационного развития Северо-Казахстанской области сегодня для студентов специальности «Туризм» СКУ имени М. Козыбаева была организована ознакомительная экскурсия на базе гостиницы «Самовар». Мероприятие направлено на расширение практических компетенций и знакомство обучающихся с деятельностью предприятий сферы гостеприимства. В ходе экскурсии студенты изучили операционные процессы гостиницы, работу служб приема и размещения, хозяйственного отдела, а также особенности соблюдения стандартов сервиса и управления объектом размещения. Участники получили возможность задать вопросы специалистам и увидеть практическую сторону будущей профессии. Инициатива способствует укреплению взаимодействия между образовательными организациями и туристской отраслью, а также повышению качества подготовки кадров для развития внутреннего туризма региона.

    11 дек. 2025 г.Очно
    Северо-Казахстанская область, г. ПетропавловскКомитет индустрии туризма

    Вопросы и ответы

    Вопрос

    Хотелось бы услышать Ваше мнение о состоянии игорного бизнеса в Казахстане. Игорный бизнес – это две стороны одной медали. С одной стороны – он стал неотъемлемой частью мировой спортивной культуры. С другой – тот же Закон «Об игорном бизнесе» предусматривает механизм самоограничения любителей спорта от участия в азартных играх и пари. Что вы думаете о деятельности тех же букмекерских контор, розыгрышей ценных призов, лотерей и другой аналогичной деятельности?

    Ответ

    Действительно, игорный бизнес получил широкое распространение по всему миру. В Казахстане на сегодня действует 76 лицензий, из них на казино – 11, залы игровых автоматов - 13, букмекерских контор - 41 и тотализаторов - 11. Также в реестре Министерства официально зарегистрированы 1171 касс букмекерских контор и 23 кассы тотализаторов. Минимальный оборот действующих букмекерских контор и тотализаторов составляет более 45 млрд. тенге в год. При этом за 2019 год по букмекерским конторам и тотализаторам поступило в бюджет налогов и других обязательных платежей на сумму 15,2 млрд. тг. Cфера игорного бизнеса регулируется Законом РК «Об игорном бизнесе» от 12 января 2018 года. Однако за эти годы игорная сфера в Казахстане претерпела значительные изменения, происходили массовое открытие касс букмекерских контор и тотализаторов, где принимаются ставки, и из-за их близости и доступности идет вовлечение молодежи, студентов и учащихся в азартные игры. Лудомания официально признана Международной организацией здравоохранения психологического заболевания по патологическому влечению к азартным играм в ущерб материальному положению своей семьи и близких родственников. По данным частных медицинских учреждений и реабилитационных фондов в Казахстане, в последнее время участились случаи обращения родственников людей, имеющих признаки «лудомании». К примеру, в 2018 году количество обращений составило - 203, в 2019 году - 421, на 01.05.2020 года уже 534. В 99% обращаются члены семьи лудомана. Из них только в 35% случаях заключаются договора на прохождение реабилитации, из которых 30% проходят полный курс и остаются в устойчивой ремиссии. Также стоит отметить, что высокая доходность игорной сферы и возможность получения быстрого дохода обусловили ее криминализацию. За 2019 год в Едином реестре досудебного расследования органами внутренних дел зарегистрировано 109 материалов по фактам организации незаконного игорного бизнеса. С начала текущего года зарегистрировано 22 аналогичных факта: г.Шымкент – 5, г. Атырау – 1, Актюбинская область – 5, Алматинская область – 2, Мангистауская область – 6, Туркестанская область – 3. В 2019 году на букмекерские конторы и тотализаторы совершено 17 преступлений, из них разбойных нападений - 9, грабежей - 8.Разработанный Министерством Законопроект «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты касательно игорного бизнеса» направлен на совершенствование регулирования и контроля деятельности букмекерских контор и тотализаторов, на сокращение количества граждан вовлекаемых и зависимых от азартных игр и пари. Данный законопроект обсуждался на 12 заседаниях рабочей группы в Мажилисе. Депутатами были внесены более 150 поправок, 80 из которых, имеющие концептуальный характер. В итоге в законопроект вошли такие нормы как: - введение механизма самоограничения от участия в азартных играх и пари сроком от шести месяцев до одного года путем личной подачи письменного заявления, а также возможностью подачи заявления близкими родственниками на основании решения суда об ограничении дееспособности; - создание центра учета ставок для учета всех ставок на пари и сведений об оборотах букмекерских контор и тотализаторов; - вывод букмекерских контор и тотализаторов (включая кассы) в действующие игорные зоны в Алматинской области на побережье Капшагайского водохранилища и в Бурабайском районе Акмолинской области; - запрет тотализаторам принимать ставки, кроме как на предстоящие реальные события, происходящие в рамках конно-спортивных соревнований и (или) собачьих бегов. Опыт переноса казино и залов игровых автоматов в игорные зоны сыграл положительную социальную роль в обществе в ограничении населения от пагубного влияния азартных игр. И такой же эффект будет получен и от переноса букмекерских контор и тотализаторов на территории существующих двух игорных зон. 1 июня 2020 года Законопроект был передан в Сенат Парламента из Мажилиса и на сегодняшний день находится на рассмотрении депутатов Сената.

    Вопрос

    В рамках Госпрограммы субсидирования перелетов детей в каникулярный период была предусмотрена система «Kids Go Free», где родителями могут лететь бесплатно до четырех детей. Когда смогут казахстанцы воспользоваться этим новшеством и сколько выделяется на это средств?

    Ответ

    Да, эта системная предусмотрена нашей Госпрограммой и будет реализована после принятия Закона о туризме, который сейчас находится в Парламенте. Этот Закон даст необходимую компетенцию нашему Министерству осуществлять субсидирование детских авиаперелетов. Учитывая высокую стоимость внутренних авиаперелетов, существенно влияющих на стоимость путевок в казахстанские курорты, эта мера выступит стимулом для наших граждан по принятию решения отдыха в Казахстане. Предоставление такой субсидии планируется только в период школьных каникул. Основным условием субсидирования является механизм «1+2» (на 1-го взрослого 2 детей от 2 до 15 лет бесплатно). То есть при путешествии 2-х взрослых родителей 4 детей имеют возможность осуществить перелёт бесплатно. Данный механизм планируется реализовать в 2020 году через туроператоров, которые будут реализовывать туристические путевки без учета стоимости перелета для детей (направление ТОП-10). Справочно: Основным эффектом «KIDS GO FREE» является стимулирующая составляющая при принятии решения о семейном отдыхе. Психологический стимул в виде бесплатной составляющей в транспортных расходах семьи (а это 30 % экономии семейного бюджета) способен стать решающим при выборе места отдыха: куда поехать – в казахстанские тур дестинации или зарубежные курорты. При субсидировании для 100 тыс. семей (600 тысяч казахстанцев) в объеме 7,6 млрд. тенге, свыше 33 млрд. тенге (по самым скромным расчетам) поступит в экономику страны, и не произойдет отток денег в зарубежные курорты. То есть на 1 тенге субсидий 5 тенге придёт в экономику Казахстана.

    Вопрос

    Недавно в СМИ появилась информация по внедрению в Казахстане механизма Tax Free как меры по привлечению иностранных туристов к совершению выгодных шоппинг туров. Когда она заработает и как повлияет на реальный рост иностранных туристов?

    Ответ

    Механизм Такс Фри действуют во всех развитых туристских дестинациях. В течение последних двух месяцев шла работа по запуску пилотного проекта в городе Алматы в торговом центре «Есентай Молл» . Основные мероприятиями нами выполнены и находимся на стадии запуска. Намеченный срок – осень текущего года. Справочно: мы ожидаем до конца года увеличение дополнительного турпотока в городе Алматы до 25 тысяч иностранных туристов, готовых потратить от 1 до 10 тысячи долларов за одну покупку . Эти туристы потратят деньги не только на покупку брендовых вещей, но и на покупку билетов в нашу страну, а также проживание в наших гостиницах, питание и другой сервис, связанный с туризмом (посещение Медео и Чимбулака, например). С 1 января 2020 планируется запустить данный механизм на всей территории Казахстана повсеместно. Это мера позволит нам сделать Казахстан более привлекательной для шопинг туристов. Например, туры, организуемые иностранными турагентствами, не включают в свои маршруты страны, где нет полноценного шопинга с системой возврата налогов. Статистика показывает, что страны после внедрения Такс Фри не только увеличили торговые обороты, но увеличили потоки туристов. Мы планируем, за счет этой меры, привлечь дополнительно в Казахстан порядка 300 тыс иностранных туристов в год. В целом в рамках реализации Госпрограммы до 2025 года мы планируем получить от данной меры экономический эффект в 198 млрд.тенге. Справочно: Почему именно в Есентай Молле реализуется этот проект? Во-первых , именно в этом торговом центре расположены известные бренды производители модной одежды и аксессуаров (их около 20, среди них - Saks Fifth Avenue, Louis Vuitton, Gucci, Prada и прочие). Во-вторых , мировая практика показала, что внедрение Tax Free имеет экономический смысл, если иностранные туристы совершают покупки со средним чеком 200-300 долларов, а такой чек пока возможен у нас в стране только в Есентай Молле. Ну и наконец, третье , для эффективного функционирования этой системы нужен надежный и квалифицированный оператор системы, известный во всём мире, с высокой репутацией и тот, кому доверяют иностранные туристы. В нашем пилотном проекте оператором выступит один из мировых лидеров в этой сфере – компания Global Blue, которая согласилась принять участие в этом проекте именно на территории Есентай Молла, предварительно изучив рынок и покупательскую способность в этом торговом центре Алматы.

    Вопрос

    В Казахстане много красивых мест, достойных развития, к примеру, Боровое, но почему до сих пор отдых в этом районе неконкурентоспособен, даже местные казахстанцы говорят, что дешевле и качественнее отдохнуть в Турции, страдает и сервис, нет достойной инфраструктуры, высокие цены, как государство будет развивать отдых в этой казахстанской жемчужине?

    Ответ

    В Боровом на сегодняшний день насчитывается 167 мест размещения. Ценовой диапазон за размещение на 1 сутки с завтраком составляет в среднем от 12 000 до 32 000 тенге. Исключение составляет отель Риксос Боровое, который предлагает исключительно премиальный отдых, где цена составляет более 50000 тенге в сутки. На наш взгляд основная проблема курорта Боровое – это высокая загруженность в летний сезон, когда в отелях нет мест. Данный вопрос планируется решать за счет более активного развития территорий вокруг озера Зеренда. В этом направлении начаты работы. Так например, введена автодорога Щучинск-Зеренда, протяженностью 70 км (ранее объезжали через Кокшетау). Планируется подвести недостающую инфраструктуру и привлечь инвесторов в строительство новых отелей. Но даже на сегодняшний день в этом районе действуют отели очень хорошего уровня. Их количество составляет – 40 объектов. Средняя цена в сутки составляет 20000 тенге.

    Вопрос

    Все считают, что в Казахстане очень дорого отдыхать, высокие цены при низком качестве сервиса. Дешевле и легче съездить с детьми в Египет или Турцию. Что делается для развития внутреннего туризма? Когда станет дешевле и качественнее отдохнуть в Казахстане?

    Ответ

    Да, действительно есть такое мнение у граждан Казахстана. Но, за последние пару лет в Казахстане появились значительное количество новых объектов, с предложением бюджетного отдыха и приемлемого сервиса. В этом убедились участники информационного тура организованного АО «НК «Казах Туризм» для туроператоров западного региона (Актобе, Актау, Атырау, Орал). Инфотур охватил такие курортные регионы как Сарыагаш, Боровое, Зеренда и объекты отдыха города Алматы, Алматинской и Восточно-Казахстанской областей. В результате отмечается значительный рост запросов в санатории Сарыагаш и ВКО со стороны граждан западного Казахстана. По информации туроператоров за 2 месяца реализовано порядка 300 путевок, что является хорошим показателем активности (ранее не было). Основной результат будет к концу года, так как нашей основной целью является осенне-зимний, который традиционно слабо загружен туристами. Мы намерены продолжить данную программу и планируем организовать очередной инфотур в октябре текущего года. Считаем, что это мера позволит стимулировать развитие внутреннего туризма, что в свою очередь должно положительно отразится на количестве туристов в течение всего календарного года, далее на конкуренции, качестве предложения и ценах на услуги.

    Вопрос

    Чем может привлечь Казахстан иностранных туристов? К примеру, в Японию едут посмотреть на цветущую сакуру, в Италию – как центр моды, Испания развивает винные направления, Узбекистан – гастрономический туризм.

    Ответ

    Анализ прибывающих туристов и мнение действующих туроператоров показывает, что иностранцы выбирают Казахстан по 4 основным направлениям, это экотуризм (природные достопримечательности, национальные парки, горнолыжные базы); этнотуризм (культура и история), развлечения (рестораны, развлекательные центры, театры, шопинг, гольф, казино), конгрессно-деловой туризм (конференции, концерты, выставки). С учетом этого Казах Туризму поручено разработать маркетинговую стратегию, которая в настоящее время направлена в НПП «Атамекен» для согласования с субъектами туристского рынка. До конца августа текущего года планируем принять стратегию и далее осуществлять продвижение Казахстана в ее рамках.

    Документы

    gov.5n.kz

    Анализируем открытые данные и публикации официальных источников. Материалы собраны в единой ленте для быстрого поиска и мониторинга.

    © 2026 gov.5n.kz. Информационно-аналитический портал.