Как подать заявление, если вы стали свидетелем нарушения санитарных правил и гигиенических норм?

В случае выявления нарушений санитарных правил, в том числе обнаружения насекомых, грызунов, незамедлительно сообщите об этом проводнику или бортпроводнику и требуйте устранения нарушения. Не пытайтесь самостоятельно предпринимать какие-либо действия. Доверьтесь профессионалам — они обучены для таких случаев. Это позволит оперативно принять меры по устранению проблемы и обеспечению Вашего комфорта и безопасности. Многие нарушения устраняются на месте, так как общественные транспортные средства часто загрязняются из-за большого пассажиропотока. Вы вправе требовать, чтобы все соответствовало санитарным правилам. Если нарушение не было устранено или Вы считаете необходимым сообщить об инциденте в уполномоченные органы, напрпавьте обращение в Департамент санитарно-эпидемиологического контроля на транспорте.

Количество, типы и составы комплектов бортовых аптечек и дефибриллятора на борту воздушного судна регламентируется Приказом МИИР РК от 6 июня 2017 года № 329 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи пассажирам в гражданской авиации». В зависимости от количества пассажирских кресел должны быть: - от 0 -10 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (шт)/ First aid kit; - от 10 -100 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (шт)/Universal precaution kit; - от 101-200 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (2шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (шт)/Universal precaution kit; - от 201-300 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (3шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (2шт)/Universal precaution kit, Комплект медицинской помощи (более 1шт)/ Medical kit, Автоматический наружный дебриллятор (по усмотрению Эксплуатанта с учетом анализа рисков безопасности и географии полетов); - от 301-400 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (4шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (по усмотрению Эксплуатанта)/Universal precaution kit, Комплект медицинской помощи (более 1шт)/ Medical kit, Автоматический наружный дебриллятор (по усмотрению Эксплуатанта с учетом анализа рисков безопасности и географии полетов); - от 401-500 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (5шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (по усмотрению Эксплуатанта)/Universal precaution kit, Комплект медицинской помощи (более 1шт)/ Medical kit, Автоматический наружный дебриллятор (по усмотрению Эксплуатанта с учетом анализа рисков безопасности и географии полетов); - более 500 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (5шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (по усмотрению Эксплуатанта)/Universal precaution kit, Комплект медицинской помощи (более 1шт)/ Medical kit, Автоматический наружный дебриллятор (по усмотрению Эксплуатанта с учетом анализа рисков безопасности и географии полетов).

В пути следования пассажирского поезда влажная уборка помещений проводится не менее двух раз в сутки, влажная уборка туалетов – не менее четырех раз в сутки, обеспыливание ковровых дорожек и мягкой мебели проводится пылесосом не менее двух раз в сутки и по мере загрязнения.

Вагоны не допускаются в рейс с: 1) неисправными системами холодного и горячего водоснабжения, отопления, вентиляции, электроосвещения, санитарно-технического оборудования, холодильников, спускных механизмов в туалетах; 2) несоответствием микроклимата требованиям; 3) грязными помещениями, разбитыми или отсутствующими стеклами, не утепленными оконными рамами – в холодный и переходной периоды года, неисправными дверями; 4) наличием бытовых насекомых и грызунов; 5) недостаточным укомплектованием съемного инвентаря, оборудования; 6) недостаточным укомплектованием спальных вагонов постельными принадлежностями и постельным бельем.

При продолжительности поездки более одних суток в схему пассажирского поезда включается вагон-ресторан или вагон-бар, вагон-буфет, а также может быть организована реализация пищевой продукции быстрого приготовления в промышленной упаковке.

Обязательному санитарно-карантинному контролю подлежат подконтрольные товары, включенные в разделы II-III Единого перечня товаров и на подконтрольные товары, в отношении которых техническими регламентами Таможенного союза предусмотрена оценка соответствия в форме государственной регистрации.

Учитывая эпидемиологическую ситуацию в стране и мире, Межведомственной комиссией Республики Казахстан принято решение с 08 июня 2022 года обязательное требование гражданам РК и иностранцам предъявление документального подтверждения паспорта вакцинации или справки ПЦР отменить. В связи с этим С 8 июня 2022 года на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Республики Казахстан от 7 июня 2022 года № 27 «О снятии ограничительных мероприятий в пунктах пропуска через государственную границу Республики Казахстан» ограничительные мероприятия в пунктах пропуска через Государственную граница Республики Казахстан отменены.

В случае, если пассажир стал свидетелем (очевидцем) нарушений требований санитарно-технического, гигиенического характера со стороны перевозчиков в пути следования железнодорожным, воздушным либо водном транспорте, то вправе обратиться с заявлением (жалобой) в Департамент санитарно-эпидемиологического контроля на транспорте и его территориальные управления, расположенные по всей территории Казахстана. Следует отметить, что внепланрвые проверки в отношении объектов и субъектов проводятся строго и по основаниям, предусмотренным в соответствии с Предпринимательским кодексом РК и обязательной регистрацией в органах по правовой статистике и специальным учетам с предварительным уведомлением субъекта контроля и надзора за сутки. ‼️ Для этого необходимо: 1. В качестве доказательств зафиксировать (фото-, аудио- либо видео-) факт нарушений со стороны перевозчика, уточнить наименование перевозчика, контактные данные и сохранить проездной билет. 2. Обращение может быть подано электронным способом через портал Egov.kz, выбором услуги «Подача жалобы», а также путем направления обращения на почту: [email protected], либо на бумажном носителе принести в канцелярию Департамента по адресу: г.Астана, ул. Карасай батыра 2а, или в любой территориальный орган Департамента. В обращении необходимо указать сущность и обстоятельства имевшего место нарушения санитарных норм и правил с приложением вышеуказанных материалов. 3. Согласно ст.76 Административно-процедурно процессуальным Кодексом Республики Казахстан (далее АППК), срок рассмотрения обращения составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения. При рассмотрении обращения в порядке административного производства, заявитель вправе дополнительно предоставлять сведения, информации, в том числе материалы имеющие значения для всестороннего и полного рассмотрения обращения. В случае неподтверждения фактов нарушений законности, в соответствии с установленными требованиями будет направлен предварительный ответ с последующим обсуждением замечаний и предложений, в порядке заслушивания с участием заявителя.