Департамент санитарно-эпидемиологического контроля на транспорте

Как подать обращение (заявление) : Соберите доказательства : Зафиксируйте факт нарушений фото-, аудио- или видео- способом. Уточните наименование перевозчика и его контактные данные. Сохраните проездной билет. Подайте обращение : Электронным способом через портал e-Otinish, выбрав услугу «Подать обращение». По электронной почте : направьте обращение на [email protected]. Лично принесите обращение на бумажном носителе в канцелярию Департамента по адресу: г. Астана, ул. Карасай батыра, 2а или в любой территориальный орган Департамента. Требования к форме и содержанию обращения согласно ст. 63 АППК: Обращение, поданное в устной форме, заносится в отдельный протокол должностным лицом или работником административного органа, принявшим обращение. В обращении, поданном в письменной (бумажной и/или электронной) форме, протоколе указываются: Фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), ИИН (при его наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии); Наименование административного органа, должностного лица, которому подается обращение; Суть обращения; Дата подачи обращения; Подпись заявителя или его представителя; Иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

В случае выявления нарушений санитарных правил, в том числе обнаружения насекомых, грызунов, незамедлительно сообщите об этом проводнику или бортпроводнику и требуйте устранения нарушения. Не пытайтесь самостоятельно предпринимать какие-либо действия. Доверьтесь профессионалам — они обучены для таких случаев. Это позволит оперативно принять меры по устранению проблемы и обеспечению Вашего комфорта и безопасности. Многие нарушения устраняются на месте, так как общественные транспортные средства часто загрязняются из-за большого пассажиропотока. Вы вправе требовать, чтобы все соответствовало санитарным правилам. Если нарушение не было устранено или Вы считаете необходимым сообщить об инциденте в уполномоченные органы, напрпавьте обращение в Департамент санитарно-эпидемиологического контроля на транспорте.

Количество, типы и составы комплектов бортовых аптечек и дефибриллятора на борту воздушного судна регламентируется Приказом МИИР РК от 6 июня 2017 года № 329 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи пассажирам в гражданской авиации». В зависимости от количества пассажирских кресел должны быть: - от 0 -10 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (шт)/ First aid kit; - от 10 -100 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (шт)/Universal precaution kit; - от 101-200 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (2шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (шт)/Universal precaution kit; - от 201-300 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (3шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (2шт)/Universal precaution kit, Комплект медицинской помощи (более 1шт)/ Medical kit, Автоматический наружный дебриллятор (по усмотрению Эксплуатанта с учетом анализа рисков безопасности и географии полетов); - от 301-400 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (4шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (по усмотрению Эксплуатанта)/Universal precaution kit, Комплект медицинской помощи (более 1шт)/ Medical kit, Автоматический наружный дебриллятор (по усмотрению Эксплуатанта с учетом анализа рисков безопасности и географии полетов); - от 401-500 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (5шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (по усмотрению Эксплуатанта)/Universal precaution kit, Комплект медицинской помощи (более 1шт)/ Medical kit, Автоматический наружный дебриллятор (по усмотрению Эксплуатанта с учетом анализа рисков безопасности и географии полетов); - более 500 пассажиров - Комплект доврачебной медицинской помощи (5шт)/ First aid kit, Универсальный профилактический комплект (по усмотрению Эксплуатанта)/Universal precaution kit, Комплект медицинской помощи (более 1шт)/ Medical kit, Автоматический наружный дебриллятор (по усмотрению Эксплуатанта с учетом анализа рисков безопасности и географии полетов).

В пути следования пассажирского поезда влажная уборка помещений проводится не менее двух раз в сутки, влажная уборка туалетов – не менее четырех раз в сутки, обеспыливание ковровых дорожек и мягкой мебели проводится пылесосом не менее двух раз в сутки и по мере загрязнения.

Вагоны не допускаются в рейс с: 1) неисправными системами холодного и горячего водоснабжения, отопления, вентиляции, электроосвещения, санитарно-технического оборудования, холодильников, спускных механизмов в туалетах; 2) несоответствием микроклимата требованиям; 3) грязными помещениями, разбитыми или отсутствующими стеклами, не утепленными оконными рамами – в холодный и переходной периоды года, неисправными дверями; 4) наличием бытовых насекомых и грызунов; 5) недостаточным укомплектованием съемного инвентаря, оборудования; 6) недостаточным укомплектованием спальных вагонов постельными принадлежностями и постельным бельем.

При продолжительности поездки более одних суток в схему пассажирского поезда включается вагон-ресторан или вагон-бар, вагон-буфет, а также может быть организована реализация пищевой продукции быстрого приготовления в промышленной упаковке.