Направление нуждающихся граждан в МСУ осуществляется в соответствии со Стандартом оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения в условиях стационара, утвержденным приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 26 марта 2015 года № 165 и с Правилами деятельности организаций, оказывающих специальные социальные услуги, утвержденные приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 августа 2018 года № 379.
Согласно Стандарту для проживания в медико-социальное учреждении стационарного типа направляются:
- дети-инвалиды с психоневрологическими патологиями (от трех до восемнадцати лет);
- дети-инвалиды с нарушениями опорно-двигательного аппарата (от трех до восемнадцати лет);
- инвалиды старше восемнадцати лет с психоневрологическими заболеваниями 1,2 группы;
- инвалиды первой, второй групп и престарелые лица, достигшие пенсионного возраста, не способные самостоятельно себя обслуживать и нуждающиеся по состоянию здоровья в оказании специальных социальных услуг, не имеющие трудоспособных совершеннолетних детей (супруга), обязанных содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей, супруга(гу) и заботиться о них, или имеющие близких родственников, которые по объективным причинам не могут обеспечить им постоянную помощь и уход (для супруга(ги) в силу преклонного возраста, имеют инвалидность первой, второй группы, онкологические, психические заболевания, находятся в местах лишения свободы, состоят на учете в центре психического здоровья или выехали на постоянное местожительство за пределы страны).
Оформление граждан в МСУ осуществляется через районные (городские) отделы занятости и социальных программ по месту жительства лица, на основании личного заявления и документов, предусмотренных Стандартом государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях».