В случае отсутствия положенных Вам лекарственных средств в поликлинике рекомендуем:
Обратиться к заведующему аптечного пункта или руководителю медицинской организации с письменным заявлением о выдаче лекарственных средств, предусмотренных назначением врача. Медицинская организация обязана предоставить разъяснения о причинах отсутствия препарата и сроках его поставки.
Потребовать внесения Вас в журнал (или электронный реестр) отложенного обеспечения, что гарантирует выдачу препарата сразу после поступления на склад поликлиники.
При отсутствии реакции со стороны поликлиники или нарушении сроков обеспечения
направить обращение в Управление здравоохранения Алматинской области с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), ИИН, наименования препарата и поликлиники. Обращение может быть подано через:
– портал электронного правительства eGov;
– личное обращение или письмо.
4. При необходимости Управлением здравоохранения будет проведена проверка, и поликлинике будут предоставлены соответствующие поручения для обеспечения Вас необходимыми лекарственными средствами. Управление здравоохранения обеспечивает контроль за своевременным предоставлением бесплатных лекарственных препаратов и принимает меры в случае нарушения прав пациентов.