14 ноября 2018 года территориальными подразделениями Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан проведены Общественные приемные для граждан в пяти городах областного значения.
Так, Общественные приемные прошли в г. Кокшетау Акмолинской области, г. Атырау Атырауской области, г. Семей Восточно-Казахстанской области, г. Караганда Карагандинской области, г. Кентау Туркестанской области с участием представителей партии «Нур Отан», НПП «Атамекен», местных исполнительных органов, неправительственных организаций, общественных объединений по защите прав потребителей, а также представителей субъектов естественных монополий и средств массовой информации. В целом обратилось в этот день в Общественную приемную более 300 человек.
Потребителей волновали вопросы качества предоставления услуг водоснабжения, канализации, тарифов поливной воды, о вынужденном отключении от услуг водоснабжения во время аварийно-восстановительных работ, по изыманию платы питьевой воды, повторного взимания средств за квитанцию при утере счет-квитанции, увеличения нормы потребления электроэнергии с 70кВт/час до 100-150 кВт/час и другие вопросы.
При этом, гражданами на Общественных приемных были заданы вопросы, не входящие в компетенцию антимонопольного государственные органы.
К примеру, в г. Кентау Туркестанской области граждан волнуют вопросы восстановления тротуаров и асфальтных дорог после аварийно-восстановительных работ со стороны предприятия, вывоза ТБО, льгот для многодетных матерей и пенсионеров, повышения цен на хлеб, выбросов со стороны предприятий, который несет ущерб экологии и другие насущные вопросы.
Также, необходимо отметить, что помощь гражданам в решении жилищно-коммунальных проблем - один из самых сложных и важных участков работы Общественной приемной Департаментов, и проблемы, с которыми обращаются люди, практически схожи и все связаны актуальными вопросами изменения тарифов на услуги ЖКХ.
По всем вопросам граждан, заданным в ходе Общественного приема, даны соответствующие ответы, также по отдельным вопросам даны разъяснения по нормам Законов Республики Казахстан («О жилищных отношениях», «О естественных монополиях»), по некоторым вопросам Департаментами Комитета приняты письменные обращения и поставлены на дополнительный контроль.
