«Киоски доверия» позволят жителям отдалённых районов области обратиться в Управление здравоохранения с предложением или жалобой. С их помощью можно будет также получить консультацию узкого специалиста в режиме реального времени.
Терминалы прямой связи, или «киоски доверия» - это специальные устройства, оснащённые камерой, динамиками и сканером для считывания штрих-кода.
Пациенты смогут использовать их, приложив своё удостоверение личности к сканеру. После этого включится камера, и звонок автоматически поступит в колл-центр Управления здравоохранения Карагандинской области и в службу поддержки пациентов.
Жалобы и предложения сразу же передадут в соответствующее медицинское учреждение. Администрация которого будет обязана в кратчайшие сроки отчитаться о том, что было сделано.
- Жители отдалённых районов смогут воспользоваться терминалами для получения консультации узкого специалиста. Обратиться, например, к кардиохирургу, который принимает в Караганде. Для этого пациенту нужно обратиться к лечащему врачу по месту прописки и заказать видеозвонок на определённые дату и время. К этому моменту специалисту в Караганду уже передадут результаты анализов пациента и его историю болезни, - рассказал руководитель Управления здравоохранения Ержан Нурлыбаев.
Первый такой терминал уже стоит в здании управления. Остальные начнут устанавливать в конце марта. «Киоски доверия» появятся в поликлиниках, приёмных покоях и стационарах по всей области. Полностью завершить установку планируют в мае этого года.
В Управлении здравоохранения также рассказали о больничных листах и справках нового формата. Теперь на них можно увидеть QR-код, который считывается с помощью приложения DamuMed. На экране мобильного устройства появляется информация - данные пациента и организации, выдавшей больничный лист.
По словам Ержана Нурлыбаева, беспокоиться о разглашении персональных данных и диагнозов не стоит - эта информация в приложении закодирована.
Все QR-коды на справках будут уникальными - их возможно сформировать лишь после введения в систему всех данных о пациенте. По этой же причине вписать в бланк фамилию того, кто не обращался к врачу и не проходил лечения, невозможно.
