В районном суде №3 Октябрьского района открылся первый в регионе специализированный фронт-офис. Он представляет собой современный и удобный зал ожидания, оборудованный оргтехникой.
Фронт-офис разделён на три зоны. В информационном центре посетителей встречают консультанты. Есть также зона входящей канцелярии и уголок самообслуживания. Посетители суда могут воспользоваться услугами информационной системы «Судебный кабинет», сетью wi-fi и зарядными устройствами для гаджетов.
Для медиаторов и адвокатов созданы специальные кабинеты.
- Раньше здесь было маленькое помещение для ожидания и пара окошек для выдачи документов. Было очень неудобно. Теперь же организовано открытое пространство, есть консультанты, сотрудники для входящей и исходящей корреспонденции. Также во фронт-офисе оказываются услуги адвокатов и медиаторов. Всё это сделано для удобства посетителей, - рассказал председатель районного суда №3 Октябрьского района Ерлан Шегенов.
По словам председателя областного суда Нурсерика Шарипова, до конца текущего года планируется открытие ещё 7 таких фронт-офисов в многосоставных судах Карагандинской области.
- В рамках модернизации судебной системы мы посмотрели на суд глазами пользователей: каким он должен быть, что в нём должно быть удобным и что - правильным. И постарались воплотить это всё в первом в Караганде фронт-офисе, - сказал председатель Карагандинского областного суда Нурсерик Шарипов.
