В рамках общереспубликанской имиджевой акции 21 ноября 2019 года обозначен Единым Днем приема граждан. Главный приоритет данного мероприятия реализация концепции «слышащего государства». Основной задачей Единого дня приема граждан является решение острых социальных вопросов граждан путем прямого диалога между государственными органами и населением.
Организационные вопросы: До сведения руководителей государственных учреждений и квазигосударственного сектора, УИП, доведена информация о необходимости их личного присутствия в день приема граждан. В местах общественного доступа, в организациях и учреждениях на территории округа в региональных средствах массовой информации, на официальных сайтах, социальных сетях размещена информация о дате, времени и месте проведения Дня приема граждан, в ГУ «Аппарат акима Костряковского сельского округа» отведен специальный кабинет для приема граждан (с предусмотренными удобствами для всех присутствующих), основной задачей при подготовке к Дню приема граждан создание комфортных условий для лиц с ограниченными возможностями, при формировании записи на прием учтен первостепенный прием пожилых граждан, многодетных матерей и инвалидов.
В ходе приема было обеспечено решение конкретных проблем, все обратившиися граждане остались довольны результатами встречи, по мере возникающих вопросов гражданам предоставлялись консультации, проводилась разъяснительная работа, до сведения всех обратившихся доведена полная объемная информация которая их волновала, основные направления по обращениям (характеристика вопроса) это вопросы жилищно-коммунального хозяйства, бытовое обслуживание населения, о видах социальной поддержки семьям, имеющих детей, информационно-аналитическое обеспечение, по награждению многодетных матерей, и вопросы труда и занятости населения.
Внедрение данного мероприятия является успешным проектом, в виду того, что в этом действии участвуют все представители различных структур, и решение принимается на момент «здесь и сейчас» и это самый важный аспект в заданном направлении.
