По инициативе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан реализуется пилотный проект по использованию агрегаторов такси при оказании услуг инватакси людям с особыми потребностями. В рамках данного проекта с начала 2026 года в городах Астана и Алматы услуга была оказана 172,7 тыс. раз, в том числе в апреле – 22,4 тыс. раз.
Напомним, что по итогам 2025 года люди с инвалидностью воспользовались услугами инватакси 489,8 тыс. раз.
Ранее для заказа инватакси необходимо было записываться по телефону за сутки до поездки. Это создавало значительные неудобства: требовалось заранее планировать каждую поездку, долго ожидать транспорт, а количество специализированных автомобилей было ограничено.
В целях повышения удобства и оперативности предоставления услуги Министерство труда и социальной защиты населения РК совместно с акиматами городов Астаны и Алматы инициировало пилотный проект по привлечению агрегаторов такси.
Компания «Яндекс» поддержала проект и участвует в нем без взимания комиссии. Это позволило направлять полную стоимость поездки непосредственно на оплату услуг, предоставляемых пассажирам с инвалидностью.
В рамках пилотного проекта граждане с инвалидностью могут заказывать легковые автомобили через мобильное приложение «Яндекс Go». Это позволяет оперативно подобрать транспортное средство, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и осуществлять мониторинг совершённых поездок. Кроме того, в приложении предусмотрен специальный экран возможностей, благодаря которому люди с инвалидностью могут заранее уведомить водителя о своих потребностях во время поездки. В свою очередь, водители получают специальные инструкции по оказанию помощи пассажирам при посадке и высадке из автомобиля.
Напоминаем, что в текущем году реализация проекта в городах Астана и Алматы будет продолжена в пилотном режиме.
