"Чистый Казахстан": заявки жителей постоянно принимаются через Telegram-бот.
В Казахстане в рамках республиканской акции «Чистый Казахстан» продолжает работать чат-бот Tazaqazbot Telegram. Это удобный цифровой сервис, который позволяет напрямую информировать жителей о проблемах в области экологии и благоустройства.
Данный сервис был запущен в июне 2024 года и сегодня стал эффективным и широко используемым каналом связи с государственными органами. Чтобы отправить заявку, достаточно зайти в чат-бот в приложении Telegram, авторизоваться, прикрепить фото проблемы, указать точный адрес и оставить краткое описание. Заявка автоматически направляется в соответствующие органы и не требует лишних звонков и дополнительных обращений.
Одно из главных преимуществ платформы — прозрачность. Пользователь может отслеживать статус выполнения каждой заявки. По окончании работы предоставляется фотоотчет и предоставляется возможность оценить качество оказанных услуг.
